{"id":6929,"date":"2025-04-29T20:10:05","date_gmt":"2025-04-29T20:10:05","guid":{"rendered":"https:\/\/quloi.com\/mx\/?page_id=6929"},"modified":"2025-05-03T06:23:36","modified_gmt":"2025-05-03T06:23:36","slug":"preguntas-frecuentes","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/quloi.com\/mx\/preguntas-frecuentes\/","title":{"rendered":"Preguntas Frecuentes"},"content":{"rendered":"<p>[et_pb_section fb_built=&#8221;1&#8243; _builder_version=&#8221;4.24.2&#8243; _module_preset=&#8221;bdc0d9c6-6821-4c8a-80db-8ee009c50fe1&#8243; background_color=&#8221;#007dfe&#8221; background_enable_image=&#8221;off&#8221; min_height=&#8221;322px&#8221; custom_margin=&#8221;-15px||||false|false&#8221; custom_padding=&#8221;12vh||12vh||false|false&#8221; custom_padding_phone=&#8221;3vh||1vh||false|false&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;][et_pb_row _builder_version=&#8221;4.24.2&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; max_width=&#8221;80%&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;][et_pb_column type=&#8221;4_4&#8243; 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_builder_version=&#8221;4.24.2&#8243; _module_preset=&#8221;a57bf5a5-17d8-4b87-af47-91dbb6beba39&#8243; text_font=&#8221;||||||||&#8221; text_text_color=&#8221;#FFFFFF&#8221; text_font_size=&#8221;17px&#8221; text_line_height=&#8221;1.4em&#8221; text_orientation=&#8221;center&#8221; width=&#8221;60%&#8221; module_alignment=&#8221;center&#8221; custom_margin=&#8221;20px||0px||false|false&#8221; animation_style=&#8221;slide&#8221; animation_direction=&#8221;left&#8221; text_font_size_tablet=&#8221;&#8221; text_font_size_phone=&#8221;15px&#8221; text_font_size_last_edited=&#8221;on|phone&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;]<\/p>\n<p>Aqu\u00ed encontrar\u00e1s toda la informaci\u00f3n relacionada al uso y las mejores<br \/>pr\u00e1cticas de nuestra plataforma.<\/p>\n<p>[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section][et_pb_section fb_built=&#8221;1&#8243; _builder_version=&#8221;4.24.2&#8243; _module_preset=&#8221;7e7f6f27-d729-4180-b426-54b74eb19b4e&#8221; background_color=&#8221;#f3f7fa&#8221; 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_builder_version=&#8221;4.24.2&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;][\/et_pb_divider][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row column_structure=&#8221;1_3,2_3&#8243; _builder_version=&#8221;4.24.2&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; max_width=&#8221;80%&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;][et_pb_column type=&#8221;1_3&#8243; _builder_version=&#8221;4.24.2&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;][et_pb_text _builder_version=&#8221;4.24.2&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; header_2_font_size=&#8221;38px&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;]<\/p>\n<h2>\u00cdndice<\/h2>\n<p>[\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=&#8221;4.24.2&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; text_text_color=&#8221;#424242&#8243; custom_margin=&#8221;||6px||false|false&#8221; custom_padding=&#8221;||||false|false&#8221; link_option_url=&#8221;primeros-pasos&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;]<\/p>\n<p><a href=\"#primerospasos\">Primeros Pasos<\/a><\/p>\n<p>[\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=&#8221;4.24.2&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; text_text_color=&#8221;#424242&#8243; custom_margin=&#8221;||6px||false|false&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;]<\/p>\n<p><a href=\"#seccion-mi-cuenta\">Secci\u00f3n &#8220;Mi Cuenta&#8221;<\/a><\/p>\n<p>[\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=&#8221;4.24.2&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; text_text_color=&#8221;#424242&#8243; custom_margin=&#8221;||6px||false|false&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;]<\/p>\n<p><a href=\"#empresa\">P\u00e1gina &#8220;Mi Empresa&#8221;<\/a><\/p>\n<p>[\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=&#8221;4.24.2&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; text_text_color=&#8221;#424242&#8243; custom_margin=&#8221;||6px||false|false&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;]<\/p>\n<p><a href=\"#documentos\">Documentos<\/a><\/p>\n<p>[\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=&#8221;4.24.2&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; text_text_color=&#8221;#424242&#8243; custom_margin=&#8221;||6px||false|false&#8221; 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_module_preset=&#8221;default&#8221; text_text_color=&#8221;#424242&#8243; custom_margin=&#8221;||6px||false|false&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;]<\/p>\n<p><a href=\"#notificaciones\">\u25cf Notificaciones Accionables:<\/a><\/p>\n<p>[\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=&#8221;4.24.2&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; text_text_color=&#8221;#424242&#8243; custom_margin=&#8221;||6px||false|false&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;]<\/p>\n<p><a href=\"#notificaciones\">\u25cf Notificaciones de Aprobaci\u00f3n:<\/a><\/p>\n<p>[\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=&#8221;4.24.2&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; text_text_color=&#8221;#424242&#8243; custom_margin=&#8221;||6px||false|false&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;]<\/p>\n<p><a href=\"#notificaciones\">\u25cf Notificaciones de \u00d3rdenes de Compra (PO):<\/a><\/p>\n<p>[\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=&#8221;4.24.2&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; text_text_color=&#8221;#424242&#8243; custom_margin=&#8221;||6px||false|false&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;]<\/p>\n<p><a href=\"#notificaciones\">Notificaciones de Acci\u00f3n<\/a><\/p>\n<p>[\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=&#8221;4.24.2&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; text_text_color=&#8221;#424242&#8243; custom_margin=&#8221;||6px||false|false&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;]<\/p>\n<p><a href=\"#notificaciones\">Notificaciones de Documentos<\/a><\/p>\n<p>[\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=&#8221;4.24.2&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; text_text_color=&#8221;#424242&#8243; custom_margin=&#8221;||6px||false|false&#8221; hover_enabled=&#8221;0&#8243; global_colors_info=&#8221;{}&#8221; sticky_enabled=&#8221;0&#8243;]<\/p>\n<p><a href=\"#proveedores\">Mis Proveedores<\/a><\/p>\n<p>[\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=&#8221;4.24.2&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; text_text_color=&#8221;#424242&#8243; custom_margin=&#8221;||6px||false|false&#8221; 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global_colors_info=&#8221;{}&#8221;][et_pb_accordion closed_toggle_text_color=&#8221;#012044&#8243; module_class=&#8221;pa-accordion&#8221; _builder_version=&#8221;4.24.2&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;][et_pb_accordion_item title=&#8221;Primeros Pasos&#8221; open=&#8221;on&#8221; toggle_icon=&#8221;&#x2e;||divi||400&#8243; _builder_version=&#8221;4.24.2&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; body_text_color=&#8221;#424242&#8243; global_colors_info=&#8221;{}&#8221; toggle_font_size=&#8221;24px&#8221;]<\/p>\n<ol>\n<li><strong> \u00bfC\u00f3mo pueden los usuarios acceder a la Plataforma Quloi?<\/strong><br \/><span>Ingresa a la p\u00e1gina de inicio de sesi\u00f3n de Quloi: puedes acceder a ella visitando la URL del sitio web (<a href=\"http:\/\/www.quloi.com\">www.quloi.com<\/a>), haciendo clic en el bot\u00f3n &#8220;Iniciar Sesi\u00f3n&#8221; o ingresando la URL de la plataforma en su navegador (<a href=\"http:\/\/www.app.quloi.com\">www.app.quloi.com<\/a>).<\/span><\/li>\n<\/ol>\n<p><strong><span>\u00a0<\/span><\/strong><strong>\u00bfCu\u00e1l es el proceso de registro o alta para la Plataforma Quloi?<br \/><\/strong><span>Ingresa a la p\u00e1gina de registro de Quloi: puedes encontrarla visitando la URL \u201chttps:\/\/app.quloi.com\/login\u201d, haciendo clic en el bot\u00f3n &#8220;Registrarse&#8221;, o ingresando directamente \u201chttps:\/\/app.quloi.com\/register\u201d en tu navegador.<\/span><\/p>\n<ol>\n<li><strong>Completa tu Informaci\u00f3n Personal<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<ul>\n<li><strong>Nombre*: <\/strong>Escribe tu nombre en el campo designado.<\/li>\n<li><strong>Apellido*<\/strong>: Escribe tu apellido en el campo correspondiente.<\/li>\n<li><strong>Correo Electr\u00f3nico*<\/strong>: Ingresa tu direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico en el campo \u201cCorreo Electr\u00f3nico\u201d. Esta direcci\u00f3n se usar\u00e1 para tu cuenta de Quloi y para recibir comunicaciones de la plataforma.<\/li>\n<li><strong>N\u00famero de Tel\u00e9fono (Opcional)<\/strong>: Si deseas recibir comunicaciones telef\u00f3nicas de Quloi, ingresa tu n\u00famero en el campo \u201cN\u00famero de Tel\u00e9fono\u201d.<\/li>\n<li><strong>Contrase\u00f1a*<\/strong>: Crea una contrase\u00f1a segura para tu cuenta e ingr\u00e9sala en el campo \u201cContrase\u00f1a\u201d. Elije una contrase\u00f1a \u00fanica y dif\u00edcil de adivinar, combinando letras may\u00fasculas, min\u00fasculas, n\u00fameros y s\u00edmbolos.<\/li>\n<li><strong>Confirmar Contrase\u00f1a*<\/strong>: Vuelve a ingresar la contrase\u00f1a para confirmar que coincide.<\/li>\n<\/ul>\n<ol>\n<li><strong>\u00a0<\/strong><strong>Informaci\u00f3n de la Empresa<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<ul>\n<li><strong>Pa\u00eds*<\/strong>: Selecciona tu pa\u00eds en el men\u00fa desplegable \u201cPa\u00eds\u201d.<\/li>\n<li><strong>Zona Horaria (Opcional)<\/strong>: Selecciona la zona horaria en el men\u00fa \u201cZona Horaria\u201d.<\/li>\n<li><strong>Nombre de la Empresa*<\/strong>:\n<ul>\n<li>Si tu empresa ya est\u00e1 registrada en Quloi, el nombre y la direcci\u00f3n de la sede central se completar\u00e1n autom\u00e1ticamente y no podr\u00e1n modificarse.<\/li>\n<li>Si tu empresa es nueva en Quloi, ingresa el nombre de la misma en el campo \u201cNombre de la Empresa\u201d.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li><strong>Sede Central*<\/strong>:\n<ul>\n<li>Si tu empresa es nueva, puedes ingresar opcionalmente la direcci\u00f3n de la sede central en el campo \u201cEscribe o ubica la direcci\u00f3n de la sede central en el mapa\u201d. Tambi\u00e9n puedes usar el mapa para seleccionar tu direcci\u00f3n.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<ol>\n<li><strong>\u00a0Haz clic en \u201cRegistrarse\u201d<\/strong><br \/>Una vez completado el formulario, revisa y acepta los t\u00e9rminos, y luego haz clic en \u201cRegistrarse\u201d para crear tu cuenta Quloi.<\/li>\n<\/ol>\n<p>\u00a1Felicidades! Ahora te habr\u00e1s registrado correctamente en la Plataforma Quloi. Una vez que tu organizaci\u00f3n sea verificada, podr\u00e1s iniciar sesi\u00f3n utilizando el correo electr\u00f3nico y la contrase\u00f1a que configuraste durante el registro.<\/p>\n<p>[\/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=&#8221;Cuentas de Usuario y Perfiles&#8221; closed_toggle_text_color=&#8221;#424242&#8243; toggle_icon=&#8221;&#x2e;||divi||400&#8243; _builder_version=&#8221;4.24.2&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; body_text_color=&#8221;#424242&#8243; global_colors_info=&#8221;{}&#8221; toggle_font_size=&#8221;24px&#8221; open=&#8221;off&#8221;]<\/p>\n<ol>\n<li>\n<ul>\n<li><strong>\u00bfC\u00f3mo pueden los usuarios crear, gestionar o editar sus perfiles?<\/strong><br \/>Acceda a la secci\u00f3n <strong>&#8220;Mi Cuenta&#8221;<\/strong> a trav\u00e9s del men\u00fa lateral izquierdo.<\/li>\n<li><strong>Gesti\u00f3n de su Perfil<\/strong><br \/>Dentro de la secci\u00f3n &#8220;Mi Cuenta&#8221; los usuarios pueden:<\/li>\n<li><strong>Transferir Cuenta<\/strong>\n<ul>\n<li><strong>Iniciar Transferencia:<\/strong> Haga clic en el bot\u00f3n &#8220;Transferir Cuenta&#8221;.<\/li>\n<li><strong>Seleccionar Administrador:<\/strong> Se abrir\u00e1 una ventana emergente con una lista de administradores para transferir la cuenta o podr\u00e1 buscarlos por correo corporativo.<\/li>\n<li><strong>Completar la Transferencia:<\/strong> Una vez seleccionado, el Administrador Principal se convertir\u00e1 en el nuevo administrador.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li><strong>Editar los Detalles del Perfil<\/strong>\n<ul>\n<li>Actualice su nombre, apellido y otros detalles seg\u00fan lo permita su tipo de cuenta y configuraciones de visibilidad.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li><strong>Personalizar su Perfil<\/strong>\n<ul>\n<li>Suba un <strong>avatar<\/strong> para representar su perfil visualmente.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li><strong>Gestionar la Informaci\u00f3n de Contacto<\/strong>\n<ul>\n<li>Agregue, edite o elimine detalles de contacto (por ejemplo, su n\u00famero de tel\u00e9fono), conforme a las configuraciones de visibilidad.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li><strong>Ajustar la Zona Horaria<\/strong>\n<ul>\n<li>Seleccione la zona horaria preferida para que la plataforma muestre la hora correcta en funci\u00f3n de su ubicaci\u00f3n.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Mejora de la Seguridad de su Cuenta<\/strong><br \/>En la secci\u00f3n &#8220;Mi Perfil&#8221;, los usuarios pueden:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Cambiar la Contrase\u00f1a<\/strong>\n<ul>\n<li>Actualice su contrase\u00f1a de forma regular siguiendo los requisitos de complejidad de Quloi.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li><strong>Implementar Medidas de Seguridad Adicionales<\/strong>\n<ul>\n<li>Habilite la autenticaci\u00f3n de dos factores (disponible para el Administrador Principal) para agregar una capa adicional de seguridad.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>\u00bfQu\u00e9 informaci\u00f3n es necesaria para el registro?<\/strong><br \/>Para registrarse en Quloi, se requiere:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Informaci\u00f3n Personal:<\/strong>\n<ul>\n<li>Nombre<\/li>\n<li>Apellido<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li><strong>Informaci\u00f3n de Contacto:<\/strong>\n<ul>\n<li>Direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico<\/li>\n<li>N\u00famero de tel\u00e9fono (si aplica y conforme a la configuraci\u00f3n de visibilidad)<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li><strong>Informaci\u00f3n del Perfil:<\/strong>\n<ul>\n<li>Avatar (opcional para personalizar visualmente su cuenta)<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li><strong>Seguridad de la Cuenta:<\/strong>\n<ul>\n<li>Contrase\u00f1a (cumpliendo con los requisitos de complejidad de Quloi; se recomienda actualizarla peri\u00f3dicamente)<\/li>\n<li>Zona Horaria<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>Pasos adicionales pueden incluir:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Correo Electr\u00f3nico Corporativo:<\/strong> Necesario para transferencias de cuenta.<\/li>\n<li><strong>Autenticaci\u00f3n de Dos Factores:<\/strong> Si est\u00e1 habilitada por el Administrador Principal.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Estos detalles se pueden gestionar desde la secci\u00f3n &#8220;Mi Cuenta&#8221;, ya sea a trav\u00e9s del men\u00fa desplegable de su nombre de usuario, el \u00edcono de perfil o un bot\u00f3n dedicado de &#8220;Configuraci\u00f3n de Cuenta&#8221;.<\/p>\n<p><strong>\u00bfExiste la opci\u00f3n de avatares o configuraciones de perfil personalizadas?<\/strong><br \/>S\u00ed, la plataforma Quloi permite personalizar su perfil. En la secci\u00f3n &#8220;Mi Cuenta&#8221; podr\u00e1:<\/p>\n<ul>\n<li>Editar los detalles de su perfil (por ejemplo, nombre y apellido).<\/li>\n<li>Subir un avatar para personalizar visualmente su cuenta.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ol>\n<p>[\/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=&#8221;Funciones y Capacidades&#8221; closed_toggle_text_color=&#8221;#424242&#8243; toggle_icon=&#8221;&#x2e;||divi||400&#8243; _builder_version=&#8221;4.24.2&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; body_text_color=&#8221;#424242&#8243; global_colors_info=&#8221;{}&#8221; toggle_font_size=&#8221;24px&#8221; open=&#8221;off&#8221;]<\/p>\n<ol>\n<li>\n<ul>\n<li>\n<p>La Plataforma Quloi ofrece diversas funciones dise\u00f1adas para ayudar a las empresas a gestionar a sus proveedores, \u00f3rdenes, reservaciones y env\u00edos. Entre ellas se incluyen:<\/p>\n<ul>\n<li>Gesti\u00f3n de Proveedores<\/li>\n<li>Gesti\u00f3n de Documentos<\/li>\n<li>Gesti\u00f3n de Ubicaciones<\/li>\n<li>Generaci\u00f3n de Contrase\u00f1as y Habilitaci\u00f3n de Autenticaci\u00f3n de Dos Factores<\/li>\n<li>Gesti\u00f3n de \u00d3rdenes:\n<ul>\n<li>Proceso de \u00f3rdenes automatizado<\/li>\n<li>Solicitudes de cambio<\/li>\n<li>Procesamiento de \u00f3rdenes en bloque<\/li>\n<li>Gesti\u00f3n de carga<\/li>\n<li>Gesti\u00f3n documental<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li>Gesti\u00f3n de Reservas:\n<ul>\n<li>Administraci\u00f3n de cotizaciones<\/li>\n<li>Gesti\u00f3n documental<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li>Gesti\u00f3n de Env\u00edos:\n<ul>\n<li>Seguimiento de env\u00edos<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li>Gesti\u00f3n de Eventos<\/li>\n<li>Procesos personalizados<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>\u00bfC\u00f3mo se protege la informaci\u00f3n del usuario en la Plataforma Quloi?<\/strong><br \/>Hemos implementado medidas t\u00e9cnicas y organizativas, de acuerdo con las mejores pr\u00e1cticas de la industria, para proteger su informaci\u00f3n personal contra p\u00e9rdida accidental, acceso no autorizado, uso, alteraci\u00f3n, divulgaci\u00f3n, eliminaci\u00f3n o destrucci\u00f3n. Toda la informaci\u00f3n proporcionada se almacena en servidores seguros propios o de proveedores de servicios confiables, protegidos por cortafuegos.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>\u00bfExisten configuraciones de privacidad de datos que los usuarios puedan controlar?<\/strong><br \/>S\u00ed. En cuanto a roles y permisos, los colaboradores involucrados en \u00f3rdenes y reservas tienen acceso limitado. El propietario de la orden puede controlar la visibilidad, y se incluye una opci\u00f3n para compartir la informaci\u00f3n de manera colaborativa. Por defecto, se a\u00f1aden administradores y administradores principales a cada orden, y adem\u00e1s se pueden configurar accesos espec\u00edficos por ubicaci\u00f3n.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>\u00bfQu\u00e9 medidas se han implementado para prevenir el acceso no autorizado?<\/strong><br \/>Quloi incorpora la gesti\u00f3n de roles y permisos, permitiendo controlar el acceso a la informaci\u00f3n seg\u00fan el rol asignado. Adem\u00e1s, se implementa un proceso de verificaci\u00f3n durante la incorporaci\u00f3n y el acceso basado en la ubicaci\u00f3n para limitar la visualizaci\u00f3n de \u00f3rdenes, reservas y env\u00edos a las ubicaciones autorizadas.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ol>\n<p>[\/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=&#8221;Contenido y Cargas&#8221; closed_toggle_text_color=&#8221;#424242&#8243; toggle_icon=&#8221;&#x2e;||divi||400&#8243; _builder_version=&#8221;4.24.2&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; body_text_color=&#8221;#424242&#8243; global_colors_info=&#8221;{}&#8221; toggle_font_size=&#8221;24px&#8221; open=&#8221;off&#8221;]<\/p>\n<ol>\n<li>\n<ul>\n<li>\n<p><strong>Contenido y Cargas<\/strong><\/p>\n<p><strong>\u00bfC\u00f3mo pueden los usuarios subir, compartir o gestionar documentos en la Plataforma Quloi?<\/strong><br \/>Los documentos se gestionan a trav\u00e9s de la p\u00e1gina <strong>&#8220;Documentos&#8221;<\/strong> en Quloi y ofrecen las siguientes opciones:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Subir Documentos:<\/strong>\n<ul>\n<li>Vaya a \u201cMi Empresa\u201d \u2192 \u201cDocumentos\u201d.<\/li>\n<li>Cree una carpeta (si es necesario).<\/li>\n<li>Utilice la opci\u00f3n para agregar archivos a la carpeta o secci\u00f3n correspondiente.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li><strong>Compartir Documentos:<\/strong>\n<ul>\n<li>Localice el documento en las secciones &#8220;Todos los Documentos&#8221;, &#8220;Compartidos Conmigo&#8221; o &#8220;Compartidos por M\u00ed&#8221;.<\/li>\n<li>Use la opci\u00f3n de compartir para ingresar las direcciones de correo electr\u00f3nico de los destinatarios o seleccione usuarios desde la lista.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li><strong>Gestionar Documentos:<\/strong>\n<ul>\n<li><strong>Renombrar:<\/strong> Edite el nombre del documento.<\/li>\n<li><strong>Eliminar:<\/strong> Elimine el documento si tiene los permisos necesarios.<\/li>\n<li><strong>Descargar:<\/strong> Descargue el documento a su dispositivo local.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>\u00bfQu\u00e9 tama\u00f1o m\u00e1ximo de archivo se permite para las cargas?<\/strong><br \/>El tama\u00f1o m\u00e1ximo de archivo permitido es de 10 MB.<\/p>\n<p><strong>\u00bfExisten restricciones respecto al tipo de contenido que se puede subir?<\/strong><br \/>S\u00ed. Los archivos permitidos deben tener las siguientes extensiones: jpeg, jpg, png, svg, pdf, doc, xlsx, gif.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ol>\n<p>[\/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=&#8221;B\u00fasqueda y Filtrado&#8221; closed_toggle_text_color=&#8221;#424242&#8243; toggle_icon=&#8221;&#x2e;||divi||400&#8243; _builder_version=&#8221;4.24.2&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; body_text_color=&#8221;#424242&#8243; global_colors_info=&#8221;{}&#8221; toggle_font_size=&#8221;24px&#8221; open=&#8221;off&#8221;]<\/p>\n<ol>\n<li>\n<ul>\n<li>\n<p><strong>\u00bfC\u00f3mo pueden los usuarios buscar documentos o informaci\u00f3n espec\u00edfica en el portal?<\/strong><br \/>Para buscar documentos o informaci\u00f3n espec\u00edfica:<\/p>\n<ol>\n<li><strong>Acceda a la P\u00e1gina de Documentos:<\/strong><br \/>Desde el men\u00fa de navegaci\u00f3n, seleccione la secci\u00f3n &#8220;Documentos&#8221;.<\/li>\n<li><strong>Uso de la Barra de B\u00fasqueda:<\/strong><br \/>En la parte superior derecha de la p\u00e1gina &#8220;Documentos&#8221;, ingrese palabras clave o el nombre del archivo. La plataforma mostrar\u00e1 autom\u00e1ticamente los resultados conforme escribe.<\/li>\n<\/ol>\n<p><strong>\u00bfExisten opciones de filtrado para refinar los resultados?<\/strong><br \/>S\u00ed. La plataforma ofrece diversas opciones de filtrado para gestionar \u00f3rdenes, reservas y env\u00edos:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>\u00c1rea de Trabajo de \u00d3rdenes:<\/strong>\n<ul>\n<li>Filtrado por fecha (Hoy, Esta Semana, Este Mes, Este A\u00f1o, Rango Personalizado).<\/li>\n<li>Filtrado por estado de la orden.<\/li>\n<li>Filtrado por notificaciones y por participantes.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li><strong>\u00c1rea de Trabajo de Reservas:<\/strong>\n<ul>\n<li>Filtrado por fecha de reserva.<\/li>\n<li>Filtrado por modalidad (A\u00e9reo, Mar\u00edtimo, Terrestre).<\/li>\n<li>Filtrado por notificaciones y por participantes.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li><strong>\u00c1rea de Trabajo de Env\u00edos:<\/strong>\n<ul>\n<li>Filtrado por modalidad de env\u00edo.<\/li>\n<li>Filtrado por estado del env\u00edo.<\/li>\n<li>Filtrado por tipo de evento, notificaciones y participantes.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>\u00bfPueden los usuarios guardar b\u00fasquedas o configurar notificaciones para criterios espec\u00edficos?<\/strong><br \/>Actualmente, Quloi no ofrece la opci\u00f3n de guardar b\u00fasquedas o configurar notificaciones espec\u00edficas. Sin embargo, se recomienda utilizar las categor\u00edas &#8220;Compartidos Conmigo&#8221; y &#8220;Compartidos por M\u00ed&#8221; para tener un seguimiento de los documentos a los que consulta con frecuencia.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ol>\n<p>[\/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=&#8221;Colaboraci\u00f3n y Compartir&#8221; closed_toggle_text_color=&#8221;#424242&#8243; toggle_icon=&#8221;&#x2e;||divi||400&#8243; _builder_version=&#8221;4.24.2&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; body_text_color=&#8221;#424242&#8243; global_colors_info=&#8221;{}&#8221; toggle_font_size=&#8221;24px&#8221; open=&#8221;off&#8221;]<\/p>\n<ol>\n<li>\n<ul>\n<li>\n<p><strong>\u00bfPueden los usuarios colaborar con otros portales, ERPs o aplicaciones?<\/strong><br \/>S\u00ed. Quloi permite la colaboraci\u00f3n con otros portales, ERPs y aplicaciones mediante la invitaci\u00f3n de socios, ya sean empresas existentes o nuevas que a\u00fan no formen parte de la red Quloi.<\/p>\n<p><strong>Pasos para Invitar Socios:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li><strong>Buscar Empresas Existentes:<\/strong>\n<ul>\n<li>Vaya a la secci\u00f3n &#8220;Invitar Socios&#8221; en el men\u00fa lateral.<\/li>\n<li>Utilice la barra de b\u00fasqueda para ingresar el nombre de la empresa o correo electr\u00f3nico.<\/li>\n<li>Seleccione la empresa de la lista si aparece.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li><strong>Invitar Empresas Existentes:<\/strong>\n<ul>\n<li>Verifique el estado de la relaci\u00f3n.<\/li>\n<li>Haga clic en &#8220;Invitar&#8221; si no existe una invitaci\u00f3n previa.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li><strong>Invitar Empresas Nuevas:<\/strong>\n<ul>\n<li>Haga clic en \u201c\u00a1Inv\u00edtalos Ahora!\u201d.<\/li>\n<li>Ingrese el nombre de la organizaci\u00f3n, correo electr\u00f3nico y seleccione el tipo de socio.<\/li>\n<li>Haga clic en &#8220;Enviar Invitaci\u00f3n&#8221;.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>\u00bfC\u00f3mo pueden los usuarios compartir contenido o invitar a otros a unirse?<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li><strong>Para Compartir Documentos:<\/strong>\n<ul>\n<li>Acceda a la p\u00e1gina &#8220;Documentos&#8221; desde su perfil de Mi Empresa.<\/li>\n<li>Seleccione la acci\u00f3n \u201cCompartir\u201d en el documento deseado y especifique los correos electr\u00f3nicos o seleccione de la lista.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li><strong>Para Invitar a Otros:<\/strong>\n<ul>\n<li>Acceda a &#8220;Invitar Socios&#8221; desde el men\u00fa lateral.<\/li>\n<li>Busque la empresa y haga clic en <strong>&#8220;Invitar&#8221;<\/strong> si se encuentra.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li><span> <\/span><strong>Invitar Empresas Nuevas:<\/strong>\n<ul>\n<li>Haga clic en &#8220;\u00a1Inv\u00edtalos Ahora!&#8221; si la empresa no se encuentra.<\/li>\n<li>Complete los detalles de la organizaci\u00f3n y haga clic en &#8220;Enviar Invitaci\u00f3n.&#8221;<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>\u00bfExiste una funci\u00f3n de chat o mensajer\u00eda para la comunicaci\u00f3n?<br \/><\/strong>S\u00ed, la plataforma cuenta con una funci\u00f3n de &#8220;Colaboraci\u00f3n (Caja de Chat)&#8221; que fomenta la colaboraci\u00f3n entre Compradores y Proveedores en el contexto de una orden espec\u00edfica. Esta herramienta de chat permite a los usuarios participar en conversaciones grupales, acceder a notificaciones generadas por el sistema, realizar acciones de aprobaci\u00f3n, invitar a colegas a unirse a la conversaci\u00f3n y compartir los documentos necesarios. Adem\u00e1s, se mantiene un historial de chat dedicado que registra todas las comunicaciones y actualizaciones relacionadas con modificaciones en los \u00edtems de las \u00f3rdenes, lo cual garantiza una colaboraci\u00f3n y comunicaci\u00f3n fluida en torno a las \u00f3rdenes.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ol>\n<p>[\/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=&#8221;Recursos de Soporte y Ayuda&#8221; closed_toggle_text_color=&#8221;#424242&#8243; toggle_icon=&#8221;&#x2e;||divi||400&#8243; _builder_version=&#8221;4.24.2&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; body_text_color=&#8221;#424242&#8243; global_colors_info=&#8221;{}&#8221; toggle_font_size=&#8221;24px&#8221; open=&#8221;off&#8221;]<\/p>\n<ol>\n<li>\n<ul>\n<li>\n<ul>\n<li>\u00bf<strong>Qu\u00e9 tipo de soporte al cliente se ofrece para problemas relacionados con el producto<\/strong>?<br \/>Si encuentra alg\u00fan inconveniente durante el proceso de registro, visite el centro de ayuda de Quloi o p\u00f3ngase en contacto con nuestro equipo de soporte.\n<\/li>\n<li><strong>\u00bfC\u00f3mo pueden los usuarios obtener ayuda o soporte en caso de problemas?<br \/><\/strong>Los usuarios pueden obtener asistencia a trav\u00e9s de los siguientes m\u00e9todos:\n<ul>\n<li>Documentaci\u00f3n de Soporte: Acceda a las gu\u00edas detalladas y a las preguntas frecuentes en las secciones de la Barra de Actividad del sitio web.<\/li>\n<li>Contacto de Soporte: Comun\u00edquese con nuestro equipo de soporte al cliente utilizando los datos de contacto proporcionados en el sitio web.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li><strong>\u00bfExisten tutoriales, gu\u00edas o una base de conocimientos disponible?<\/strong><br \/>S\u00ed, ofrecemos una variedad de gu\u00edas y una base de conocimientos integral para ayudar a los usuarios. Seg\u00fan los perfiles, contamos con gu\u00edas espec\u00edficas para compradores, proveedores, transitarios y agentes aduanales, que facilitan el conocimiento de la aplicaci\u00f3n Quloi.\n<\/li>\n<li><strong>\u00bfExiste un equipo de soporte dedicado para asistencia?<\/strong><br \/>S\u00ed, disponemos de un equipo de soporte dedicado para atender cualquier problema. Nuestro equipo se puede contactar a trav\u00e9s de los canales de soporte indicados en nuestro sitio web. Adem\u00e1s, los administradores principales pueden gestionar los roles y permisos de los usuarios para asegurar un acceso y un soporte apropiado dentro de la plataforma.\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Exportaci\u00f3n y Eliminaci\u00f3n de Datos<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li><strong>\u00bfC\u00f3mo pueden los usuarios exportar sus datos de la Plataforma Quloi?<br \/><\/strong>Para exportar datos de Quloi, siga estos pasos:\n<ol>\n<li>Vaya a la p\u00e1gina de Documentos.<\/li>\n<li>Encuentre el documento deseado.<\/li>\n<li>Haga clic en &#8220;Descargar&#8221; para guardarlo localmente.<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>Este proceso le permite exportar r\u00e1pidamente sus datos desde la plataforma Quloi.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Requisitos del Sistema y Compatibilidad<\/strong><\/p>\n<p>\u00bfCu\u00e1les son los requisitos del sistema para utilizar la Plataforma Quloi y su compatibilidad con navegadores, dispositivos u sistemas operativos espec\u00edficos?<br \/>\u00a0La Plataforma Quloi est\u00e1 dise\u00f1ada para ser accesible desde diversos dispositivos y sistemas operativos. Los requisitos m\u00ednimos del sistema incluyen un navegador web moderno (como Chrome, Firefox, Safari o Edge). Adem\u00e1s, se recomienda una conexi\u00f3n a Internet estable para un rendimiento \u00f3ptimo.<\/p>\n<p>\u00bfExisten problemas de compatibilidad que debamos considerar?<br \/>\u00a0Si bien la Plataforma Quloi se esfuerza por mantener la compatibilidad con diversas configuraciones, pueden surgir problemas ocasionales con navegadores, dispositivos o sistemas operativos m\u00e1s antiguos o menos comunes. Se recomienda utilizar las versiones m\u00e1s recientes de los navegadores compatibles para garantizar una mejor experiencia. Adem\u00e1s, el equipo de la plataforma actualiza regularmente la informaci\u00f3n sobre compatibilidad y soluciona cualquier problema reportado para garantizar un uso fluido.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ol>\n<p>[\/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=&#8221;Informaci\u00f3n de Contacto&#8221; closed_toggle_text_color=&#8221;#424242&#8243; toggle_icon=&#8221;&#x2e;||divi||400&#8243; _builder_version=&#8221;4.24.2&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; body_text_color=&#8221;#424242&#8243; global_colors_info=&#8221;{}&#8221; toggle_font_size=&#8221;24px&#8221; open=&#8221;off&#8221;]<\/p>\n<ol>\n<li>\n<ul>\n<li>\n<ul>\n<li>\n<p>\u00bfC\u00f3mo pueden los usuarios comunicarse con la empresa o el equipo de soporte para obtener asistencia o realizar consultas?<br \/>\u00a0Si experimenta alg\u00fan problema, visite el centro de ayuda de Quloi o comun\u00edquese con nuestro equipo de soporte.<\/p>\n<p>\u00bfExisten canales de contacto espec\u00edficos para distintos tipos de consultas (por ejemplo, ventas, soporte t\u00e9cnico)?<br \/>\u00a0Nuestro equipo de \u00c9xito del Cliente est\u00e1 disponible para responder sus dudas. Puede contactarnos enviando un correo electr\u00f3nico a cs@quloi.com.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ol>\n<p>[\/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=&#8221;Recuperaci\u00f3n de Contrase\u00f1a&#8221; closed_toggle_text_color=&#8221;#424242&#8243; toggle_icon=&#8221;&#x2e;||divi||400&#8243; _builder_version=&#8221;4.24.2&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; body_text_color=&#8221;#424242&#8243; global_colors_info=&#8221;{}&#8221; toggle_font_size=&#8221;24px&#8221; open=&#8221;off&#8221;]<\/p>\n<p>\u00bfQu\u00e9 hacer si olvido mi contrase\u00f1a?<br \/>\u00a0Aqu\u00ed se describe el proceso para restablecer su contrase\u00f1a o recuperar su cuenta en Quloi.<\/p>\n<p>Este procedimiento asume que ya ha solicitado un correo electr\u00f3nico de restablecimiento de contrase\u00f1a desde la Plataforma Quloi y que ha recibido un mensaje con instrucciones.<\/p>\n<ol>\n<li>Abrir el correo de restablecimiento de contrase\u00f1a<\/li>\n<\/ol>\n<ul>\n<li>Localice el correo electr\u00f3nico enviado por Quloi con el asunto &#8220;Restablecer contrase\u00f1a&#8221; o similar.<\/li>\n<\/ul>\n<ol>\n<li>Hacer clic en el enlace de restablecimiento<\/li>\n<\/ol>\n<ul>\n<li>El correo contendr\u00e1 un enlace \u00fanico. Al hacer clic en \u00e9l, acceder\u00e1 a una p\u00e1gina web donde podr\u00e1 crear una nueva contrase\u00f1a.<\/li>\n<\/ul>\n<ol>\n<li>Ingresar su nueva contrase\u00f1a<\/li>\n<\/ol>\n<ul>\n<li>En el campo correspondiente, escriba la nueva contrase\u00f1a para su cuenta Quloi.<\/li>\n<li>Aseg\u00farese de que sea segura y \u00fanica, diferente de la anterior y dif\u00edcil de adivinar. Se recomienda combinar letras may\u00fasculas, min\u00fasculas, n\u00fameros y s\u00edmbolos.<\/li>\n<\/ul>\n<ol>\n<li>Confirmar la nueva contrase\u00f1a<\/li>\n<\/ol>\n<ul>\n<li>Vuelva a ingresar la nueva contrase\u00f1a en el campo de confirmaci\u00f3n para verificar que coincida con la anterior.<\/li>\n<\/ul>\n<ol>\n<li>Hacer clic en &#8220;Restablecer contrase\u00f1a&#8221; o &#8220;Cambiar contrase\u00f1a&#8221;<\/li>\n<\/ol>\n<ul>\n<li>Este paso final guardar\u00e1 su nueva contrase\u00f1a y le permitir\u00e1 acceder nuevamente a su cuenta en Quloi de manera inmediata.<\/li>\n<\/ul>\n<p>[\/et_pb_accordion_item][\/et_pb_accordion][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row column_structure=&#8221;1_3,2_3&#8243; _builder_version=&#8221;4.24.2&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; max_width=&#8221;80%&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;][et_pb_column type=&#8221;1_3&#8243; _builder_version=&#8221;4.24.2&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;][\/et_pb_column][et_pb_column type=&#8221;2_3&#8243; _builder_version=&#8221;4.24.2&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;][et_pb_text module_id=&#8221;seccion-mi-cuenta&#8221; _builder_version=&#8221;4.24.2&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; header_2_font=&#8221;|||on|||||&#8221; header_2_text_color=&#8221;#007dfe&#8221; header_2_font_size=&#8221;25px&#8221; custom_margin=&#8221;||10px||false|false&#8221; custom_padding=&#8221;||0px||false|false&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;]<\/p>\n<h2>Secci\u00f3n &#8220;Mi Cuenta&#8221;<\/h2>\n<p>[\/et_pb_text][et_pb_divider color=&#8221;#007dfe&#8221; _builder_version=&#8221;4.24.2&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;][\/et_pb_divider][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row column_structure=&#8221;1_3,2_3&#8243; _builder_version=&#8221;4.24.2&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; max_width=&#8221;80%&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;][et_pb_column type=&#8221;1_3&#8243; _builder_version=&#8221;4.24.2&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;][\/et_pb_column][et_pb_column type=&#8221;2_3&#8243; _builder_version=&#8221;4.24.2&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;][et_pb_accordion closed_toggle_text_color=&#8221;#012044&#8243; module_class=&#8221;pa-accordion&#8221; _builder_version=&#8221;4.24.2&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;][et_pb_accordion_item title=&#8221;Secci\u00f3n %22Mi Cuenta%22&#8243; open=&#8221;on&#8221; toggle_icon=&#8221;&#x2e;||divi||400&#8243; _builder_version=&#8221;4.24.2&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; body_text_color=&#8221;#424242&#8243; global_colors_info=&#8221;{}&#8221; toggle_font_size=&#8221;24px&#8221;]<\/p>\n<p><strong>\u00bfC\u00f3mo puede el Administrador Principal transferir su cuenta?<\/strong><\/p>\n<p>Para transferir su cuenta de Administrador Principal, siga estas instrucciones paso a paso:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Acceda a la secci\u00f3n &#8220;Mi Cuenta&#8221;<\/strong>Encu\u00e9ntrela en el men\u00fa desplegable asociado con su nombre de usuario o foto de perfil, en el icono de perfil, o en el bot\u00f3n &#8220;Configuraci\u00f3n de Cuenta&#8221;.<\/li>\n<li><strong>Haga clic en el bot\u00f3n &#8220;Transferir Cuenta&#8221;: <\/strong>Ubicado dentro de la secci\u00f3n &#8220;Mi Cuenta&#8221;.<strong>\n<p><\/strong><\/li>\n<li>Aparecer\u00e1 una ventana emergente. Puede elegir de la lista de administradores existentes o buscar al nuevo administrador mediante su correo corporativo.<strong>\n<p><\/strong><\/li>\n<li>Una vez seleccionado el nuevo administrador, confirme la acci\u00f3n. A partir de este momento, su estatus cambiar\u00e1 de <strong>Administrador Principal<\/strong> a <strong>Administrador<\/strong>, y el nuevo administrador asumir\u00e1 el rol de Administrador Principal.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>\u00bfPuedo editar los detalles de mi perfil?<\/strong><\/p>\n<p>S\u00ed. Para actualizar su informaci\u00f3n personal, siga estos pasos:<\/p>\n<ol>\n<li><strong>Acceda a &#8220;Mi Cuenta&#8221;\n<p><\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<ul>\n<li>Vaya al men\u00fa desplegable asociado con su nombre de usuario o foto de perfil.<\/li>\n<li>Seleccione la opci\u00f3n <strong>&#8220;Mi Cuenta&#8221;<\/strong> en el men\u00fa desplegable o haga clic en el icono de perfil, que lo redirigir\u00e1 a la p\u00e1gina de configuraci\u00f3n de cuenta.<\/li>\n<\/ul>\n<ol>\n<li><strong>Busque la opci\u00f3n &#8220;Editar los Detalles de su Perfil&#8221;\n<p><\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<ul>\n<li>Una vez en la secci\u00f3n &#8220;Mi Cuenta&#8221;, ubique la opci\u00f3n para editar su perfil.<\/li>\n<\/ul>\n<ol>\n<li><strong>Editar su perfil\n<p><\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<ul>\n<li>Haga clic en <strong>&#8220;Editar los Detalles de su Perfil&#8221;<\/strong>.<\/li>\n<li>Actualice su informaci\u00f3n personal, como <strong>nombre<\/strong>, <strong>apellido<\/strong>, <strong>n\u00famero de tel\u00e9fono<\/strong>, y cualquier otro dato relevante.<\/li>\n<li><strong>Guarde los cambios<\/strong> antes de salir de la p\u00e1gina.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Siguiendo estos pasos, podr\u00e1 mantener su informaci\u00f3n actualizada en Quloi.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>\u00bfPor qu\u00e9 necesito configurar una zona horaria en mi perfil?<\/strong><\/p>\n<p>Configurar una zona horaria en su perfil es fundamental para garantizar que todas las marcas de tiempo en la plataforma se muestren correctamente de acuerdo con su hora local. Esto ayuda a coordinar con otros usuarios en distintas zonas horarias y a mantener la precisi\u00f3n de eventos, plazos y comunicaciones dentro de la plataforma.<\/p>\n<p><strong>Pasos para configurar su zona horaria:<\/strong><\/p>\n<ol>\n<li><strong>Acceda a la secci\u00f3n &#8220;Mi Cuenta&#8221;\n<p><\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<ul>\n<li>Vaya a la esquina izquierda del sitio web donde aparece su nombre de usuario o foto de perfil.<\/li>\n<li>Haga clic en el men\u00fa <strong>&#8220;Mi Cuenta&#8221;<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n<ol>\n<li><strong>Edite los detalles de su perfil\n<p><\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<ul>\n<li>Dentro de &#8220;Mi Cuenta&#8221;, busque la opci\u00f3n para <strong>editar los detalles de su perfil<\/strong>.<\/li>\n<li>Haga clic en <strong>&#8220;Mi Perfil&#8221;<\/strong> para abrir la interfaz de edici\u00f3n.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Ajustar su Zona Horaria:<br \/><\/strong>Dentro de la interfaz de edici\u00f3n de perfil, ubique el campo etiquetado como <strong>&#8220;Direcci\u00f3n&#8221;<\/strong>, debajo del cual encontrar\u00e1 la opci\u00f3n <strong>&#8220;Zona Horaria&#8221;<\/strong>.<\/p>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li>Haga clic en el <strong>icono de edici\u00f3n<\/strong> y seleccione su zona horaria preferida en el men\u00fa desplegable.<\/li>\n<li><strong>Guardar cambios:<\/strong> Despu\u00e9s de seleccionar la zona horaria correcta, guarde sus cambios para actualizar la configuraci\u00f3n de su perfil.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>[\/et_pb_accordion_item][\/et_pb_accordion][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row column_structure=&#8221;1_3,2_3&#8243; _builder_version=&#8221;4.24.2&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; max_width=&#8221;80%&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;][et_pb_column type=&#8221;1_3&#8243; _builder_version=&#8221;4.24.2&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;][\/et_pb_column][et_pb_column type=&#8221;2_3&#8243; _builder_version=&#8221;4.24.2&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;][et_pb_text module_id=&#8221;empresa&#8221; _builder_version=&#8221;4.24.2&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; header_2_font=&#8221;|||on|||||&#8221; header_2_text_color=&#8221;#007dfe&#8221; header_2_font_size=&#8221;25px&#8221; custom_margin=&#8221;||10px||false|false&#8221; custom_padding=&#8221;||0px||false|false&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;]<\/p>\n<h2>P\u00e1gina &#8220;Mi Empresa&#8221;<\/h2>\n<p>[\/et_pb_text][et_pb_divider color=&#8221;#007dfe&#8221; _builder_version=&#8221;4.24.2&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;][\/et_pb_divider][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row column_structure=&#8221;1_3,2_3&#8243; _builder_version=&#8221;4.24.2&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; max_width=&#8221;80%&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;][et_pb_column type=&#8221;1_3&#8243; _builder_version=&#8221;4.24.2&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;][\/et_pb_column][et_pb_column type=&#8221;2_3&#8243; _builder_version=&#8221;4.24.2&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;][et_pb_accordion closed_toggle_text_color=&#8221;#012044&#8243; module_class=&#8221;pa-accordion&#8221; _builder_version=&#8221;4.24.2&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;][et_pb_accordion_item title=&#8221;P\u00e1gina %22Mi Empresa%22&#8243; open=&#8221;on&#8221; toggle_icon=&#8221;&#x2e;||divi||400&#8243; _builder_version=&#8221;4.24.2&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; body_text_color=&#8221;#424242&#8243; global_colors_info=&#8221;{}&#8221; toggle_font_size=&#8221;24px&#8221;]<\/p>\n<ol>\n<li><strong> \u00bfQui\u00e9n puede actualizar el perfil de la empresa?<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>Solo los usuarios con privilegios administrativos pueden actualizar el perfil de la empresa en Quloi.<br \/>Los pasos detallados y los permisos para gestionar el perfil de la empresa se encuentran en la secci\u00f3n <strong>&#8220;Mi Empresa&#8221;<\/strong> y en <strong>&#8220;Administraci\u00f3n de Informaci\u00f3n de la Empresa&#8221;<\/strong> dentro de la gu\u00eda del administrador principal.<\/p>\n<ol start=\"2\">\n<li><strong> \u00bfC\u00f3mo puedo agregar un nuevo usuario?<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>Para agregar un nuevo usuario a su empresa en Quloi, siga estos pasos:<\/p>\n<ol>\n<li><strong>Acceda a la secci\u00f3n &#8220;Mi Empresa&#8221;<\/strong>Ubique el men\u00fa de navegaci\u00f3n en el lado izquierdo de la interfaz de Quloi.Dentro del men\u00fa, seleccione <strong>&#8220;Mi Empresa&#8221;<\/strong>.<\/li>\n<li><strong>Administrar usuarios<\/strong>En la p\u00e1gina <strong>&#8220;Mi Empresa&#8221;<\/strong>, localice la secci\u00f3n de gesti\u00f3n de usuarios. Busque una opci\u00f3n denominada <strong>&#8220;Agregar Contacto&#8221;<\/strong>.<\/li>\n<li><strong>Llenar los detalles del nuevo usuario<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p><strong>\u00a0<\/strong>Aparecer\u00e1 un formulario o una ventana emergente que le pedir\u00e1 ingresar la siguiente informaci\u00f3n:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Nombre y Apellido<\/strong>: Ingrese el nombre completo del usuario.<\/li>\n<li><strong>Correo Electr\u00f3nico<\/strong>: Proporcione el correo electr\u00f3nico corporativo del usuario.<\/li>\n<li><strong>Rol<\/strong>: Asigne el rol correspondiente al usuario (ejemplo: Administrador, Espectador). Esto determinar\u00e1 sus permisos y nivel de acceso dentro de la plataforma.<\/li>\n<\/ul>\n<ol>\n<li><strong>Enviar invitaci\u00f3n<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<ul>\n<li>Despu\u00e9s de completar los campos requeridos, haga clic en el bot\u00f3n <strong>&#8220;Enviar&#8221;<\/strong>.<\/li>\n<li>Esta acci\u00f3n enviar\u00e1 un correo electr\u00f3nico de invitaci\u00f3n al nuevo usuario para que se una a Quloi.<\/li>\n<\/ul>\n<ol>\n<li><strong>Aceptaci\u00f3n de la invitaci\u00f3n por el usuario<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<ul>\n<li>El usuario invitado recibir\u00e1 un correo con un enlace para completar el proceso de registro en Quloi.<\/li>\n<li>Deber\u00e1 seguir el enlace, crear un nombre de usuario y una contrase\u00f1a, y completar cualquier informaci\u00f3n adicional requerida.<\/li>\n<\/ul>\n<ol>\n<li><strong>Verificaci\u00f3n de la adici\u00f3n del usuario<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<ul>\n<li>Una vez que el usuario haya completado su registro, ser\u00e1 autom\u00e1ticamente agregado a la lista de usuarios de su empresa en Quloi.<\/li>\n<li>Puede verificar esto revisando la lista de usuarios en la p\u00e1gina <strong>&#8220;Mi Empresa&#8221;<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Siguiendo estos pasos, podr\u00e1 agregar exitosamente un nuevo usuario a su empresa en Quloi, permiti\u00e9ndole acceder y colaborar dentro de la plataforma.<\/p>\n<ol start=\"3\">\n<li><strong> \u00bfC\u00f3mo agregar una nueva ubicaci\u00f3n?<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>Para agregar una nueva ubicaci\u00f3n, siga estos pasos:<\/p>\n<ol>\n<li><strong>Acceda a la secci\u00f3n &#8220;Mi Empresa&#8221;: <\/strong>Vaya al men\u00fa de navegaci\u00f3n lateral y seleccione <strong>&#8220;Mi Empresa&#8221;<\/strong>.<\/li>\n<li><strong>Seleccione la secci\u00f3n &#8220;Ubicaciones&#8221;: <\/strong>Dentro de la p\u00e1gina <strong>&#8220;Mi Empresa&#8221;<\/strong>, haga clic en <strong>&#8220;Ubicaciones&#8221;<\/strong>.<\/li>\n<li><strong>Agregar una nueva ubicaci\u00f3n: <\/strong>Haga clic en el bot\u00f3n <strong>&#8220;Agregar Ubicaci\u00f3n&#8221;<\/strong> (indicado por un signo de m\u00e1s).<\/li>\n<li><strong>Complete los detalles requeridos:<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<ul>\n<li><strong>Nombre de la Ubicaci\u00f3n<\/strong><\/li>\n<li><strong>Ubicaci\u00f3n Principal (Parent Location)<\/strong><\/li>\n<li><strong>Tipo de Ubicaci\u00f3n<\/strong> (Ejemplo: negocio, direcci\u00f3n HBL, almac\u00e9n)<\/li>\n<li><strong>Pa\u00eds<\/strong><\/li>\n<li><strong>Estado\/Provincia<\/strong><\/li>\n<li><strong>Ciudad<\/strong><\/li>\n<li><strong>C\u00f3digo Postal<\/strong><\/li>\n<li><strong>Direcci\u00f3n<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<ol>\n<li><strong>Guardar la nueva ubicaci\u00f3n: <\/strong>Haga clic en el bot\u00f3n <strong>&#8220;Agregar Ubicaci\u00f3n&#8221;<\/strong> para guardar los cambios.<\/li>\n<\/ol>\n<ol start=\"4\">\n<li><strong> \u00bfCu\u00e1ntas ubicaciones de sede central (HQ) puede agregar una organizaci\u00f3n?<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>Cada organizaci\u00f3n puede agregar <strong>solo una sede central (HQ)<\/strong>. Este dato se especifica al ingresar los detalles de la nueva ubicaci\u00f3n bajo el campo <strong>&#8220;Tipo de Ubicaci\u00f3n&#8221;<\/strong>.<\/p>\n<ol start=\"5\">\n<li><strong><strong> \u00bfCu\u00e1ntas ubicaciones pueden agregarse en total?<br \/><\/strong><\/strong>\n<p>No existe un l\u00edmite espec\u00edfico en la cantidad de ubicaciones que una organizaci\u00f3n puede agregar. Los administradores pueden agregar m\u00faltiples ubicaciones seg\u00fan sea necesario.<\/p>\n<ol start=\"6\">\n<li><strong> \u00bfPor qu\u00e9 debo identificar una ubicaci\u00f3n principal?<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>Definir una <strong>ubicaci\u00f3n principal<\/strong> es necesario para establecer una estructura jer\u00e1rquica dentro de la gesti\u00f3n de ubicaciones de la empresa. Esto facilita una organizaci\u00f3n sistem\u00e1tica y permite gestionar eficientemente los distintos tipos de ubicaciones (ejemplo: oficina central, sucursales, almacenes).<\/p>\n<ol start=\"7\">\n<li><strong> \u00bfC\u00f3mo se relacionan las ubicaciones con la accesibilidad de los usuarios?<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>Las ubicaciones est\u00e1n vinculadas con la accesibilidad de los usuarios en t\u00e9rminos de <strong>roles y permisos<\/strong>. Los administradores pueden definir qu\u00e9 usuarios tienen acceso a determinadas ubicaciones. Esto garantiza que los usuarios solo puedan visualizar o interactuar con las ubicaciones autorizadas, lo cual mejora la seguridad y eficiencia operativa.<\/p>\n<ol start=\"8\">\n<li><strong> \u00bfPuede un administrador crear otro administrador?<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>S\u00ed, un administrador puede asignar permisos administrativos a otro usuario. Esto se realiza a trav\u00e9s de la secci\u00f3n <strong>&#8220;Roles y Permisos&#8221;<\/strong> en la configuraci\u00f3n.<\/p>\n<p><strong>Pasos para asignar un nuevo administrador:<\/strong><\/p>\n<ol>\n<li><strong>Acceda a la secci\u00f3n &#8220;Roles y Permisos&#8221;<\/strong> en el men\u00fa de configuraci\u00f3n.<\/li>\n<li><strong>Seleccione el bot\u00f3n &#8220;Crear Nuevo Rol&#8221;<\/strong> si se necesita un nuevo rol administrativo.<\/li>\n<li><strong>Asigne los permisos necesarios<\/strong> al nuevo rol.<\/li>\n<li><strong>Asocie el nuevo rol a un usuario<\/strong>, otorg\u00e1ndole privilegios administrativos.<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<\/ol>\n<p>[\/et_pb_accordion_item][\/et_pb_accordion][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row column_structure=&#8221;1_3,2_3&#8243; _builder_version=&#8221;4.24.2&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; max_width=&#8221;80%&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;][et_pb_column type=&#8221;1_3&#8243; _builder_version=&#8221;4.24.2&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;][\/et_pb_column][et_pb_column type=&#8221;2_3&#8243; _builder_version=&#8221;4.24.2&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;][et_pb_text module_id=&#8221;documentos&#8221; _builder_version=&#8221;4.24.2&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; header_2_font=&#8221;|||on|||||&#8221; header_2_text_color=&#8221;#007dfe&#8221; header_2_font_size=&#8221;25px&#8221; custom_margin=&#8221;||10px||false|false&#8221; custom_padding=&#8221;||0px||false|false&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;]<\/p>\n<h2>Documentos<\/h2>\n<p>[\/et_pb_text][et_pb_divider color=&#8221;#007dfe&#8221; _builder_version=&#8221;4.24.2&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;][\/et_pb_divider][et_pb_accordion closed_toggle_text_color=&#8221;#012044&#8243; module_id=&#8221;documentos&#8221; module_class=&#8221;pa-accordion&#8221; _builder_version=&#8221;4.24.2&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;][et_pb_accordion_item title=&#8221;Documentos&#8221; open=&#8221;on&#8221; toggle_icon=&#8221;&#x2e;||divi||400&#8243; _builder_version=&#8221;4.24.2&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; body_text_color=&#8221;#424242&#8243; global_colors_info=&#8221;{}&#8221; toggle_font_size=&#8221;24px&#8221;]<\/p>\n<ol>\n<li><strong>\u00bfQu\u00e9 tipo de documentos se deben compartir a trav\u00e9s del perfil &#8220;Mi Empresa&#8221;?<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>Debe compartir documentos esenciales relacionados con su organizaci\u00f3n mediante su perfil &#8220;Mi Empresa&#8221; en Quloi. Estos pueden incluir:<\/p>\n<ul>\n<li>Acuerdos legales<\/li>\n<li>Pol\u00edticas de la empresa<\/li>\n<li>Cat\u00e1logos de productos<\/li>\n<li>Otros documentos relevantes para sus operaciones comerciales<\/li>\n<\/ul>\n<p>Para garantizar una colaboraci\u00f3n efectiva y un control de acceso adecuado, comparta solo aquellos documentos que est\u00e9n autorizados para su distribuci\u00f3n dentro de su organizaci\u00f3n.<\/p>\n<p>Pasos para subir documentos:<\/p>\n<ol>\n<li>Navegue a la p\u00e1gina &#8220;Documentos&#8221; desde su perfil &#8220;Mi Empresa&#8221;.<\/li>\n<li>Haga clic en la secci\u00f3n &#8220;Compartidos por M\u00ed&#8221; para cargar documentos desde su cuenta.<\/li>\n<li>Una vez cargados, puede administrar la configuraci\u00f3n de compartici\u00f3n y permisos de acceso para cada documento seg\u00fan sea necesario.<\/li>\n<\/ol>\n<ol start=\"2\">\n<li><strong> \u00bfC\u00f3mo puedo ver los archivos que he compartido?<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>Para visualizar f\u00e1cilmente los archivos que ha compartido con otros usuarios en Quloi, siga estos pasos:<\/p>\n<ol>\n<li>Acceda a la p\u00e1gina &#8220;Documentos&#8221; desde su perfil &#8220;Mi Empresa&#8221;.<\/li>\n<li>Navegue hasta la secci\u00f3n &#8220;Compartidos por M\u00ed&#8221;.<\/li>\n<li>Aqu\u00ed encontrar\u00e1 una lista de todos los documentos que ha compartido con otros usuarios o equipos dentro de su organizaci\u00f3n.<\/li>\n<li>Puede identificar sus documentos compartidos por sus t\u00edtulos y administrarlos edit\u00e1ndolos, comparti\u00e9ndolos o elimin\u00e1ndolos seg\u00fan sea necesario.<\/li>\n<\/ol>\n<ol start=\"3\">\n<li><strong> \u00bfC\u00f3mo puedo identificar los documentos de diferentes fuentes?<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>Para diferenciar documentos seg\u00fan su origen, siga estos pasos:<\/p>\n<ol>\n<li>Visite la p\u00e1gina &#8220;Documentos&#8221; desde su perfil &#8220;Mi Empresa&#8221;.<\/li>\n<li>Encontrar\u00e1 varias secciones que categorizan los documentos, incluyendo:<\/li>\n<\/ol>\n<ul>\n<li>&#8220;Todos los Documentos&#8221;<\/li>\n<li>&#8220;Compartidos Conmigo&#8221;<\/li>\n<li>&#8220;Compartidos por M\u00ed&#8221;<\/li>\n<\/ul>\n<ol>\n<li>Los documentos compartidos por otros usuarios con usted aparecer\u00e1n en &#8220;Compartidos Conmigo&#8221;, mientras que los documentos que usted ha compartido estar\u00e1n en &#8220;Compartidos por M\u00ed&#8221;.<\/li>\n<li>Adem\u00e1s, cada documento puede contener metadatos o etiquetas que indiquen su fuente u origen, ayud\u00e1ndole a identificar documentos provenientes de diferentes usuarios o departamentos dentro de su organizaci\u00f3n.<\/li>\n<\/ol>\n<p>[\/et_pb_accordion_item][\/et_pb_accordion][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row column_structure=&#8221;1_3,2_3&#8243; _builder_version=&#8221;4.24.2&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; max_width=&#8221;80%&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;][et_pb_column type=&#8221;1_3&#8243; _builder_version=&#8221;4.24.2&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;][\/et_pb_column][et_pb_column type=&#8221;2_3&#8243; _builder_version=&#8221;4.24.2&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;][et_pb_text _builder_version=&#8221;4.24.2&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; header_2_font=&#8221;|||on|||||&#8221; header_2_text_color=&#8221;#007dfe&#8221; header_2_font_size=&#8221;25px&#8221; custom_margin=&#8221;||10px||false|false&#8221; custom_padding=&#8221;||0px||false|false&#8221; hover_enabled=&#8221;0&#8243; global_colors_info=&#8221;{}&#8221; module_id=&#8221;invitarsocios&#8221; sticky_enabled=&#8221;0&#8243;]<\/p>\n<h2>Invitar Socios<\/h2>\n<p>[\/et_pb_text][et_pb_divider color=&#8221;#007dfe&#8221; _builder_version=&#8221;4.24.2&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;][\/et_pb_divider][et_pb_accordion closed_toggle_text_color=&#8221;#012044&#8243; module_class=&#8221;pa-accordion&#8221; _builder_version=&#8221;4.24.2&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; hover_enabled=&#8221;0&#8243; global_colors_info=&#8221;{}&#8221; sticky_enabled=&#8221;0&#8243;][et_pb_accordion_item title=&#8221;Invitar Socios&#8221; open=&#8221;on&#8221; toggle_icon=&#8221;&#x2e;||divi||400&#8243; _builder_version=&#8221;4.24.2&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; body_text_color=&#8221;#424242&#8243; global_colors_info=&#8221;{}&#8221; toggle_font_size=&#8221;24px&#8221;]<\/p>\n<ol>\n<li><strong> \u00bfPuedo agregar un nuevo proveedor o transportista a mi red?<br \/><\/strong>S\u00ed, puedes agregar un nuevo proveedor o transportista a tu red en Quloi. Aqu\u00ed est\u00e1 c\u00f3mo hacerlo:<\/li>\n<\/ol>\n<ul>\n<li>Ve a la secci\u00f3n &#8220;Mi Empresa&#8221;, como se detalla en la p\u00e1gina 20 de la gu\u00eda del usuario.<\/li>\n<li>Selecciona &#8220;Agregar Usuarios&#8221; dentro del submen\u00fa &#8220;Administraci\u00f3n de Informaci\u00f3n de la Empresa&#8221;.<\/li>\n<li>Sigue las indicaciones para agregar un nuevo perfil de usuario para el proveedor o transportista, asegur\u00e1ndote de asignar el rol y los permisos adecuados.<\/li>\n<\/ul>\n<ol start=\"2\">\n<li><strong> \u00bfC\u00f3mo puedo buscar una empresa si ya est\u00e1 disponible en la red de Quloi?<br \/><\/strong>Para buscar una empresa dentro de la red de Quloi:<\/li>\n<\/ol>\n<ul>\n<li>Ve a la secci\u00f3n &#8220;Invitar Socios&#8221;, como se detalla en la p\u00e1gina 34 de la gu\u00eda del usuario.<\/li>\n<li>Utiliza la barra de b\u00fasqueda e ingresa el nombre de la empresa o la direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico.<\/li>\n<li>Quloi sugerir\u00e1 autom\u00e1ticamente las empresas existentes en el sistema que coincidan con tu b\u00fasqueda.<\/li>\n<\/ul>\n<ol start=\"3\">\n<li><strong> \u00bfQu\u00e9 pasa si mi proveedor o transportista no est\u00e1 en la red?<br \/><\/strong>Si tu proveedor o transportista no est\u00e1 en la red de Quloi, a\u00fan puedes invitarlo:<\/li>\n<\/ol>\n<ul>\n<li>En la secci\u00f3n &#8220;Invitar Socios&#8221;, haz clic en el enlace &#8220;\u00a1Inv\u00edtalos Ahora!&#8221;.<\/li>\n<li>Completa la informaci\u00f3n necesaria, como el nombre de la organizaci\u00f3n, direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico y tipo de socio.<\/li>\n<li>Haz clic en &#8220;Enviar Invitaci\u00f3n&#8221; para enviar el correo de invitaci\u00f3n al posible socio.<\/li>\n<\/ul>\n<ol start=\"4\">\n<li><strong> \u00bfC\u00f3mo puedo invitar a empresas existentes?<br \/><\/strong>Invitar a empresas existentes para que se unan a tu red es sencillo:<\/li>\n<\/ol>\n<ul>\n<li>En la secci\u00f3n &#8220;Invitar Socios&#8221;, busca la empresa deseada en los resultados de b\u00fasqueda.<\/li>\n<li>Si la empresa a\u00fan no ha sido invitada o no tiene una relaci\u00f3n existente, haz clic en el bot\u00f3n &#8220;Invitar&#8221; para enviar la invitaci\u00f3n.<\/li>\n<\/ul>\n<ol start=\"5\">\n<li><strong> \u00bfD\u00f3nde puedo rastrear el estado de las invitaciones?<br \/><\/strong>Puedes rastrear el estado de las invitaciones en la secci\u00f3n &#8220;Invitar Socios&#8221;:<\/li>\n<\/ol>\n<ul>\n<li>Revisa el estado que aparece junto al nombre de la empresa. Si es &#8220;Invitado&#8221; o &#8220;Pendiente de Aprobaci\u00f3n&#8221;, el proceso de invitaci\u00f3n ha comenzado.<\/li>\n<li>Si es necesario, puedes reenviar o cancelar invitaciones desde esta secci\u00f3n.<\/li>\n<\/ul>\n<ol start=\"6\">\n<li><strong> \u00bfQu\u00e9 sucede si otra empresa me invita a su red?<br \/><\/strong>Si otra empresa te invita a unirte a su red:<\/li>\n<\/ol>\n<ul>\n<li>Recibir\u00e1s una notificaci\u00f3n por correo electr\u00f3nico invit\u00e1ndote a unirte a Quloi.<\/li>\n<li>Sigue las instrucciones en el correo para registrarte en una cuenta de Quloi.<\/li>\n<li>Una vez que completes el proceso de registro, tu organizaci\u00f3n ser\u00e1 aprobada autom\u00e1ticamente, estableciendo una relaci\u00f3n de colaboraci\u00f3n entre tu empresa y la de ellos.<\/li>\n<\/ul>\n<p>[\/et_pb_accordion_item][\/et_pb_accordion][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row column_structure=&#8221;1_3,2_3&#8243; _builder_version=&#8221;4.24.2&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; max_width=&#8221;80%&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;][et_pb_column type=&#8221;1_3&#8243; _builder_version=&#8221;4.24.2&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;][\/et_pb_column][et_pb_column type=&#8221;2_3&#8243; _builder_version=&#8221;4.24.2&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;][et_pb_text _builder_version=&#8221;4.24.2&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; header_2_font=&#8221;|||on|||||&#8221; header_2_text_color=&#8221;#007dfe&#8221; header_2_font_size=&#8221;25px&#8221; custom_margin=&#8221;||10px||false|false&#8221; custom_padding=&#8221;||0px||false|false&#8221; hover_enabled=&#8221;0&#8243; global_colors_info=&#8221;{}&#8221; module_id=&#8221;mipanel&#8221; sticky_enabled=&#8221;0&#8243;]<\/p>\n<h2>mi panel de control<\/h2>\n<p>[\/et_pb_text][et_pb_divider color=&#8221;#007dfe&#8221; _builder_version=&#8221;4.24.2&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;][\/et_pb_divider][et_pb_accordion closed_toggle_text_color=&#8221;#012044&#8243; module_class=&#8221;pa-accordion&#8221; _builder_version=&#8221;4.24.2&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; hover_enabled=&#8221;0&#8243; global_colors_info=&#8221;{}&#8221; sticky_enabled=&#8221;0&#8243;][et_pb_accordion_item title=&#8221;Mi Panel de Control&#8221; open=&#8221;on&#8221; toggle_icon=&#8221;&#x2e;||divi||400&#8243; _builder_version=&#8221;4.24.2&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; body_text_color=&#8221;#424242&#8243; global_colors_info=&#8221;{}&#8221; toggle_font_size=&#8221;24px&#8221;]<\/p>\n<ol><\/ol>\n<ol>\n<li><strong> \u00bfTodos tienen acceso a los mismos datos?<br \/>\n<\/strong>No, el acceso a los datos var\u00eda seg\u00fan los roles y permisos de usuario. Los administradores tienen acceso a los datos de toda la empresa y pueden gestionar el acceso de los usuarios, mientras que los usuarios regulares pueden acceder \u00fanicamente a los datos relevantes para sus roles.<\/li>\n<p><\/p>\n<li><strong> \u00bfCu\u00e1l es la diferencia entre Mi Panel de Control y el Panel de Control del Proveedor?<br \/>\n<\/strong>Mi Panel de Control muestra datos personalizados relevantes para el usuario que ha iniciado sesi\u00f3n, como detalles de la empresa, documentos y opciones de gesti\u00f3n de usuarios. El Panel de Control del Proveedor, por otro lado, proporciona informaci\u00f3n y funcionalidades adaptadas a los proveedores, que pueden incluir gesti\u00f3n de pedidos, seguimiento de env\u00edos y herramientas de comunicaci\u00f3n.<\/li>\n<p><\/p>\n<li><strong> \u00bfPuedo personalizar mi Panel de Control?<br \/>\n<\/strong>S\u00ed, puedes personalizar tu Panel de Control ajustando los detalles de tu perfil, incluyendo la carga de un avatar y la gesti\u00f3n de tu informaci\u00f3n de contacto.<\/li>\n<p><\/p>\n<li><strong> \u00bfPuedo agregar o eliminar widgets?<br \/>\n<\/strong>S\u00ed, puedes agregar widgets desde la biblioteca de widgets y eliminarlos para devolverlos a la biblioteca si no deseas verlos en tu Panel de Control.<\/li>\n<p><\/p>\n<li><strong> \u00bfPuedo crear informes?<br \/>\n<\/strong>No. Sin embargo, Quloi proporciona informes est\u00e1ndar previamente identificados a sus clientes. Por favor, contacta a tu Ejecutivo de Cuenta para discutir los detalles.<\/li>\n<p><\/p>\n<li><strong> \u00bfPuedo acceder a m\u00e1s datos o widgets?<br \/>\n<\/strong>El panel de control cuenta con datos y widgets est\u00e1ndar para que las empresas rastreen m\u00e9tricas espec\u00edficas.<\/li>\n<p><\/p>\n<li><strong> \u00bfPor qu\u00e9 algunos widgets no est\u00e1n disponibles en este panel de control?<br \/>\n<\/strong>Este panel de control solo muestra los datos para el Proveedor\/Comprador seleccionado. Por eso, algunos widgets gen\u00e9ricos que representan el total de proveedores\/compradores no est\u00e1n disponibles en este panel.<\/li>\n<\/ol>\n<p>[\/et_pb_accordion_item][\/et_pb_accordion][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row column_structure=&#8221;1_3,2_3&#8243; _builder_version=&#8221;4.24.2&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; max_width=&#8221;80%&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;][et_pb_column type=&#8221;1_3&#8243; _builder_version=&#8221;4.24.2&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;][\/et_pb_column][et_pb_column type=&#8221;2_3&#8243; _builder_version=&#8221;4.24.2&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;][et_pb_text _builder_version=&#8221;4.24.2&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; header_2_font=&#8221;|||on|||||&#8221; header_2_text_color=&#8221;#007dfe&#8221; header_2_font_size=&#8221;25px&#8221; custom_margin=&#8221;||10px||false|false&#8221; custom_padding=&#8221;||0px||false|false&#8221; hover_enabled=&#8221;0&#8243; global_colors_info=&#8221;{}&#8221; module_id=&#8221;notificaciones&#8221; sticky_enabled=&#8221;0&#8243;]<\/p>\n<h2>NOTIFICACIONES<\/h2>\n<p>[\/et_pb_text][et_pb_divider color=&#8221;#007dfe&#8221; _builder_version=&#8221;4.24.2&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;][\/et_pb_divider][et_pb_accordion closed_toggle_text_color=&#8221;#012044&#8243; module_class=&#8221;pa-accordion&#8221; _builder_version=&#8221;4.24.2&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; hover_enabled=&#8221;0&#8243; global_colors_info=&#8221;{}&#8221; sticky_enabled=&#8221;0&#8243;][et_pb_accordion_item title=&#8221;Mi Panel de Control&#8221; open=&#8221;on&#8221; toggle_icon=&#8221;&#x2e;||divi||400&#8243; _builder_version=&#8221;4.24.2&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; body_text_color=&#8221;#424242&#8243; global_colors_info=&#8221;{}&#8221; toggle_font_size=&#8221;24px&#8221;]<\/p>\n<ol><\/ol>\n<ol>\n<li><strong> \u00bfPor qu\u00e9 veo las notificaciones en un men\u00fa separado?<br \/><\/strong>Las notificaciones est\u00e1n organizadas en men\u00fas separados para facilitar el acceso y la gesti\u00f3n. Dentro de la plataforma Quloi, las notificaciones sirven como actualizaciones sobre diversos aspectos de tus pedidos y tareas, asegurando que est\u00e9s informado sobre hitos, aprobaciones, flujo de documentos y solicitudes de cambio.<\/li>\n<\/ol>\n<p><strong>Gu\u00eda paso a paso:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Ve a la secci\u00f3n &#8220;Espacios de trabajo&#8221; en Quloi, etiquetada como Hitos.<\/li>\n<li>Visualiza los hitos dentro de tu espacio de trabajo para rastrear el progreso y el estado de los hitos.<\/li>\n<li>Accede a las notificaciones accionables dentro de tu espacio de trabajo para tomar medidas directas en las tareas.<\/li>\n<li>Consulta las notificaciones de aprobaci\u00f3n en la pesta\u00f1a &#8220;Aprobaciones&#8221; para mantenerte informado sobre el estado de los pedidos.<\/li>\n<li>Rastrea el flujo y estado de documentos en la pesta\u00f1a &#8220;Documentos&#8221; para mayor transparencia.<\/li>\n<li>Revisa las notificaciones de \u00f3rdenes de compra para cualquier solicitud de cambio iniciada por los proveedores.<\/li>\n<\/ul>\n<ol start=\"2\">\n<li><strong> \u00bfPuedo recibir estas notificaciones por correo electr\u00f3nico?<br \/><\/strong>Las integraciones de correo electr\u00f3nico est\u00e1n disponibles a solicitud de los clientes.<\/li>\n<li><strong> \u00bfPuedo limitar el tipo de notificaciones que recibo?<br \/><\/strong>S\u00ed, mediante los roles y permisos, el acceso del usuario y las notificaciones pueden personalizarse.<\/li>\n<\/ol>\n<p>[\/et_pb_accordion_item][\/et_pb_accordion][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row column_structure=&#8221;1_3,2_3&#8243; _builder_version=&#8221;4.24.2&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; max_width=&#8221;80%&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;][et_pb_column type=&#8221;1_3&#8243; _builder_version=&#8221;4.24.2&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;][\/et_pb_column][et_pb_column type=&#8221;2_3&#8243; _builder_version=&#8221;4.24.2&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;][et_pb_text module_id=&#8221;notificacioneshitos&#8221; _builder_version=&#8221;4.24.2&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; header_2_font=&#8221;|||on|||||&#8221; header_2_text_color=&#8221;#007dfe&#8221; header_2_font_size=&#8221;25px&#8221; custom_margin=&#8221;||10px||false|false&#8221; custom_padding=&#8221;||0px||false|false&#8221; hover_enabled=&#8221;0&#8243; global_colors_info=&#8221;{}&#8221; sticky_enabled=&#8221;0&#8243;]<\/p>\n<h2>NOTIFICACIONES DE HITOS<\/h2>\n<p>[\/et_pb_text][et_pb_divider color=&#8221;#007dfe&#8221; _builder_version=&#8221;4.24.2&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;][\/et_pb_divider][et_pb_accordion closed_toggle_text_color=&#8221;#012044&#8243; module_class=&#8221;pa-accordion&#8221; _builder_version=&#8221;4.24.2&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; hover_enabled=&#8221;0&#8243; global_colors_info=&#8221;{}&#8221; sticky_enabled=&#8221;0&#8243;][et_pb_accordion_item title=&#8221;Notificaciones de Hitos&#8221; open=&#8221;on&#8221; toggle_icon=&#8221;&#x2e;||divi||400&#8243; _builder_version=&#8221;4.24.2&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; body_text_color=&#8221;#424242&#8243; global_colors_info=&#8221;{}&#8221; toggle_font_size=&#8221;24px&#8221;]<\/p>\n<ol><\/ol>\n<ol>\n<li><strong> \u00bfQu\u00e9 son las notificaciones de hitos?<br \/><\/strong>Las notificaciones de hitos son actualizaciones sobre el progreso de tus proyectos o tareas en Quloi. Cada espacio de trabajo en la plataforma representa un hito espec\u00edfico del pedido. Cuando se alcanzan o actualizan puntos clave o entregables, conocidos como hitos, recibes notificaciones para mantenerte informado. Por ejemplo, podr\u00edas recibir una notificaci\u00f3n cuando un pedido ha entrado en producci\u00f3n, cuando se ha completado o cuando est\u00e1 listo para su env\u00edo.<\/li>\n<li><strong> \u00bfNecesito ver todas las actualizaciones de estado?<br \/><\/strong>Puedes elegir el nivel de detalle que deseas recibir sobre las actualizaciones de estado. Quloi proporciona visibilidad sobre el progreso de tus hitos y te permite tomar medidas sobre las notificaciones relevantes. Estas notificaciones son accionables, lo que significa que puedes responder directamente a solicitudes o cambios iniciados por proveedores. Ya sea aprobando cambios, rechaz\u00e1ndolos o simplemente manteni\u00e9ndote informado sobre el estado de tus pedidos, tienes control sobre las actualizaciones que recibes y las acciones que tomas.<br \/>\n<h3>\u25cf\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Notificaciones Accionables:<\/h3>\n<p>Dentro de tus espacios de trabajo, recibir\u00e1s notificaciones para tareas que requieren acci\u00f3n. Puedes aceptar o rechazar solicitudes de cambio directamente dentro de estas notificaciones.<\/p>\n<h3>\u25cf\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Notificaciones de Aprobaci\u00f3n:<\/h3>\n<p>La pesta\u00f1a &#8220;Aprobaciones&#8221; proporciona transparencia sobre las decisiones de aceptaci\u00f3n o rechazo realizadas por proveedores o transportistas. Puedes ver los detalles de la orden y el historial de comunicaci\u00f3n para mantenerte informado.<\/p>\n<h3>\u25cf\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Notificaciones de Documentos:<\/h3>\n<p>La pesta\u00f1a &#8220;Documentos&#8221; te permite rastrear el flujo de documentos, proporcionando detalles sobre cargas y aprobaciones relacionadas con tus pedidos, reservas y env\u00edos.<\/p>\n<h3>\u25cf\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Notificaciones de \u00d3rdenes de Compra (PO):<\/h3>\n<p>La secci\u00f3n de notificaciones de \u00f3rdenes de compra te ofrece informaci\u00f3n sobre solicitudes de cambio iniciadas por proveedores, permiti\u00e9ndote revisar y aprobar modificaciones en tus pedidos. Al utilizar estas funciones, puedes personalizar tu experiencia en Quloi seg\u00fan tus preferencias y asegurarte de estar al tanto del estado de tus proyectos de manera eficiente. D\u00e9jame saber si necesitas alg\u00fan ajuste. \u00a1Estoy aqu\u00ed para ayudar!<\/p>\n<\/li>\n<\/ol>\n<p>[\/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=&#8221;Detalle Notificaciones de Acci\u00f3n&#8221; toggle_icon=&#8221;&#x2e;||divi||400&#8243; _builder_version=&#8221;4.24.2&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; body_text_color=&#8221;#424242&#8243; global_colors_info=&#8221;{}&#8221; toggle_font_size=&#8221;24px&#8221; open=&#8221;off&#8221;]<\/p>\n<ol><\/ol>\n<ol><\/ol>\n<ol><\/ol>\n<ol>\n<li><strong> \u00bfCu\u00e1les son las acciones que deben tomar los Compradores?<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<ul>\n<li>Navega a la secci\u00f3n &#8220;Espacios de trabajo&#8221; dentro de la plataforma Quloi, etiquetada como Hitos.<\/li>\n<li>Rastrea el progreso de las tareas o etapas utilizando hitos que representan puntos de control clave o entregables.<\/li>\n<li>Mantente informado sobre el avance de los hitos a trav\u00e9s de notificaciones activadas por cambios de estado.<\/li>\n<li>Toma acci\u00f3n sobre las notificaciones que requieren atenci\u00f3n directamente dentro del espacio de trabajo. Por ejemplo, acepta o rechaza solicitudes de cambio con los botones correspondientes.<\/li>\n<\/ul>\n<ol start=\"2\">\n<li><strong> \u00bfCu\u00e1les son las acciones que deben tomar los Proveedores?<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<ul>\n<li>Inicia solicitudes de cambio dentro de la secci\u00f3n de notificaciones de &#8220;\u00d3rdenes de Compra (PO)&#8221; en Quloi, especificando la orden y el art\u00edculo afectado.<\/li>\n<li>Proporciona detalles sobre los cambios propuestos, incluyendo el tipo de cambio (cantidad, precio, fecha de entrega) y razones de la solicitud.<\/li>\n<li>Espera la respuesta del comprador a las solicitudes de cambio, visibles en las notificaciones hasta 30 d\u00edas despu\u00e9s de su aceptaci\u00f3n.<\/li>\n<\/ul>\n<ol start=\"3\">\n<li><strong> \u00bfCu\u00e1les son las acciones que deben tomar los Transportistas?<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<ul>\n<li>Mantente informado sobre el estado de los pedidos y gestiona las aprobaciones relacionadas dentro de la pesta\u00f1a &#8220;Aprobaciones&#8221;.<\/li>\n<li>Revisa y acepta o rechaza pedidos, proporcionando razones en caso de rechazo si es necesario.<\/li>\n<\/ul>\n<ol start=\"4\">\n<li><strong> \u00bfCu\u00e1les son las acciones que deben tomar los Agentes Aduanales?<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<ul>\n<li>Mantente informado a trav\u00e9s de las notificaciones recibidas sobre la creaci\u00f3n de env\u00edos.<\/li>\n<li>Revisa la lista de verificaci\u00f3n aduanera y solicita una carta NOM al comprador.<\/li>\n<li>Completa el procedimiento de despacho aduanero.<\/li>\n<\/ul>\n<ol start=\"5\">\n<li><strong> \u00bfQu\u00e9 son las Notificaciones Accionables?<br \/><\/strong>Los usuarios recibir\u00e1n notificaciones accionables dentro de sus espacios de trabajo, permiti\u00e9ndoles gestionar directamente tareas o responder a solicitudes.<br \/>Estas notificaciones incluyen opciones para aceptar o rechazar tareas, con botones correspondientes para cada acci\u00f3n.<\/li>\n<li><strong> \u00bfQu\u00e9 sucede con las notificaciones accionables cuando el usuario hace clic en los botones de acci\u00f3n?<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<ul>\n<li>Si aceptan los cambios propuestos, los detalles de la orden se actualizan en consecuencia y el proveedor recibe una notificaci\u00f3n de aprobaci\u00f3n.<\/li>\n<li>Si rechazan los cambios, los usuarios pueden proporcionar comentarios opcionales para explicar su decisi\u00f3n al proveedor.<\/li>\n<\/ul>\n<p>[\/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=&#8221;Detalle Notificaciones de Aprobaci\u00f3n&#8221; toggle_icon=&#8221;&#x2e;||divi||400&#8243; _builder_version=&#8221;4.24.2&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; body_text_color=&#8221;#424242&#8243; global_colors_info=&#8221;{}&#8221; toggle_font_size=&#8221;24px&#8221; open=&#8221;off&#8221;]<\/p>\n<ol>\n<li><strong> \u00bfCu\u00e1les son las aprobaciones\/rechazos que recibir\u00e1n los compradores?<br \/><\/strong>Los compradores recibir\u00e1n notificaciones sobre la aprobaci\u00f3n o rechazo de solicitudes de cambio iniciadas por los proveedores. Estas notificaciones aparecer\u00e1n en la secci\u00f3n &#8220;Notificaciones de \u00d3rdenes de Compra (PO)&#8221; de la plataforma Quloi.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Para visualizar estas notificaciones, los usuarios pueden navegar a la secci\u00f3n &#8220;Notificaciones de \u00d3rdenes de Compra (PO)&#8221; dentro de la plataforma Quloi y buscar notificaciones etiquetadas como &#8220;Solicitud de Cambio&#8221;.<\/p>\n<p>Los compradores pueden entonces tomar acci\u00f3n aceptando o rechazando los cambios propuestos directamente dentro de la notificaci\u00f3n.<\/p>\n<ol start=\"2\">\n<li><strong> \u00bfCu\u00e1les son las aprobaciones\/rechazos que recibir\u00e1n los proveedores?<br \/><\/strong>Los proveedores recibir\u00e1n notificaciones inform\u00e1ndolos sobre la aprobaci\u00f3n o el rechazo de sus solicitudes de cambio por parte de los compradores. Estas notificaciones estar\u00e1n visibles dentro de la secci\u00f3n &#8220;Notificaciones de \u00d3rdenes de Compra (PO)&#8221; en la plataforma Quloi.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Al recibir una notificaci\u00f3n de solicitud de cambio, los proveedores pueden ver los detalles de los cambios propuestos y la decisi\u00f3n del comprador, permiti\u00e9ndoles ajustar sus pedidos en consecuencia.<\/p>\n<ol start=\"3\">\n<li><strong> \u00bfCu\u00e1les son las aprobaciones\/rechazos que recibir\u00e1n los transportistas?<br \/><\/strong>Los transportistas recibir\u00e1n notificaciones sobre la aprobaci\u00f3n o el rechazo de pedidos. Estas notificaciones estar\u00e1n accesibles dentro de la pesta\u00f1a &#8220;Aprobaciones&#8221; en la plataforma Quloi.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Al navegar a la pesta\u00f1a &#8220;Aprobaciones&#8221;, los transportistas pueden monitorear el estado de los pedidos y verificar si han sido aceptados o rechazados por compradores o proveedores, facilitando la transparencia en todo el proceso de cumplimiento de pedidos.<\/p>\n<ol start=\"4\">\n<li><strong> \u00bfCu\u00e1les son las aprobaciones\/rechazos que recibir\u00e1n los agentes aduanales?<br \/><\/strong>Los agentes aduanales recibir\u00e1n notificaciones relacionadas con la aprobaci\u00f3n o el rechazo de pedidos. Estas notificaciones estar\u00e1n visibles dentro de la pesta\u00f1a &#8220;Aprobaciones&#8221; en la plataforma Quloi.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Al acceder a la pesta\u00f1a &#8220;Aprobaciones&#8221;, los agentes aduanales pueden rastrear el estado de los pedidos y verificar si han sido aprobados o rechazados por las partes relevantes, ayudando a gestionar eficientemente las aprobaciones relacionadas con los pedidos.<\/p>\n<p>[\/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=&#8221;Detalle Notificaciones de Documentos&#8221; toggle_icon=&#8221;&#x2e;||divi||400&#8243; _builder_version=&#8221;4.24.2&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; body_text_color=&#8221;#424242&#8243; global_colors_info=&#8221;{}&#8221; toggle_font_size=&#8221;24px&#8221; open=&#8221;off&#8221;]<\/p>\n<ol>\n<li><strong> \u00bfQu\u00e9 son las notificaciones de documentos?<br \/><\/strong>Las notificaciones de documentos en Quloi son alertas que te mantienen informado sobre el estado de los documentos relacionados con tus pedidos, reservas y env\u00edos. Estas notificaciones garantizan transparencia al proporcionar detalles sobre el cargador del documento, la fecha y hora de carga, y el destinatario previsto de cada documento.<\/li>\n<\/ol>\n<p>[\/et_pb_accordion_item][\/et_pb_accordion][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row column_structure=&#8221;1_3,2_3&#8243; _builder_version=&#8221;4.24.2&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; max_width=&#8221;80%&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;][et_pb_column type=&#8221;1_3&#8243; _builder_version=&#8221;4.24.2&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;][\/et_pb_column][et_pb_column type=&#8221;2_3&#8243; _builder_version=&#8221;4.24.2&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;][et_pb_text module_id=&#8221;proveedores&#8221; _builder_version=&#8221;4.24.2&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; header_2_font=&#8221;|||on|||||&#8221; header_2_text_color=&#8221;#007dfe&#8221; header_2_font_size=&#8221;25px&#8221; custom_margin=&#8221;||10px||false|false&#8221; custom_padding=&#8221;||0px||false|false&#8221; hover_enabled=&#8221;0&#8243; global_colors_info=&#8221;{}&#8221; sticky_enabled=&#8221;0&#8243;]<\/p>\n<h2>MIS PROVEEDORES<\/h2>\n<p>[\/et_pb_text][et_pb_divider color=&#8221;#007dfe&#8221; _builder_version=&#8221;4.24.2&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;][\/et_pb_divider][et_pb_accordion closed_toggle_text_color=&#8221;#012044&#8243; module_class=&#8221;pa-accordion&#8221; _builder_version=&#8221;4.24.2&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; hover_enabled=&#8221;0&#8243; global_colors_info=&#8221;{}&#8221; sticky_enabled=&#8221;0&#8243;][et_pb_accordion_item title=&#8221;Mis Proveedores&#8221; open=&#8221;on&#8221; toggle_icon=&#8221;&#x2e;||divi||400&#8243; _builder_version=&#8221;4.24.2&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; body_text_color=&#8221;#424242&#8243; global_colors_info=&#8221;{}&#8221; toggle_font_size=&#8221;24px&#8221;]<\/p>\n<p><strong>1.\u00bfC\u00f3mo puedo listar a todos mis proveedores?<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li><strong>Vista Global (Globe View):<\/strong> Puedes explorar y acceder a la informaci\u00f3n de todos tus proveedores mediante la Vista Global de Mis Proveedores en Quloi. Cada etiqueta azul en el globo representa la ubicaci\u00f3n de un proveedor. Puedes pasar el cursor sobre cualquier etiqueta para mostrar el nombre del proveedor y hacer clic en ella para redirigirte a su p\u00e1gina de ubicaci\u00f3n correspondiente.<\/li>\n<li><strong>Vista de Cuadr\u00edcula (Grid View):<\/strong> Alternativamente, puedes utilizar la Vista de Cuadr\u00edcula de Mis Proveedores. Accede a esta vista haciendo clic en el \u00edcono de men\u00fa en la esquina superior derecha de la p\u00e1gina de Mis Proveedores. Cada fila en la cuadr\u00edcula representa un \u00fanico proveedor, mostrando el nombre, pa\u00eds y ciudad. Al hacer clic en el nombre del proveedor en la cuadr\u00edcula, llegar\u00e1s a su p\u00e1gina de detalles.<\/li>\n<\/ul>\n<ol start=\"2\">\n<li><strong> \u00bfPor qu\u00e9 veo solo la ubicaci\u00f3n de la sede (HQ) para algunos proveedores?<br \/><\/strong>Algunos proveedores pueden mostrar \u00fanicamente la ubicaci\u00f3n de su sede principal debido a diversas razones, como preferencias operativas o disponibilidad de datos. Sin embargo, puedes explorar ubicaciones m\u00e1s detalladas de los proveedores utilizando la funci\u00f3n de Lista de Proveedores por Pa\u00eds (Country-wise Supplier List). Esta funci\u00f3n te permite visualizar las ubicaciones de proveedores dentro de un pa\u00eds espec\u00edfico, identificar las principales concentraciones de proveedores y explorar proveedores por regi\u00f3n. Adem\u00e1s, al hacer clic en el nombre de un proveedor en cualquier vista, ser\u00e1s redirigido a su p\u00e1gina de detalles, donde puedes encontrar informaci\u00f3n m\u00e1s completa, incluidos datos de contacto, productos o servicios ofrecidos y calificaciones de rendimiento.<\/li>\n<\/ol>\n<p>[\/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=&#8221;P\u00e1gina de Detalles de la Compa\u00f1\u00eda del Proveedor&#8221; toggle_icon=&#8221;&#x2e;||divi||400&#8243; _builder_version=&#8221;4.24.2&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; body_text_color=&#8221;#424242&#8243; global_colors_info=&#8221;{}&#8221; toggle_font_size=&#8221;24px&#8221; open=&#8221;off&#8221;]<\/p>\n<ol>\n<li><strong> \u00bfPor qu\u00e9 estoy viendo la p\u00e1gina de la compa\u00f1\u00eda de mis proveedores?<br \/><\/strong>Est\u00e1s viendo la p\u00e1gina de la compa\u00f1\u00eda de tus proveedores para brindarte acceso completo a la informaci\u00f3n de todos los proveedores asociados con tu cuenta de comprador. A trav\u00e9s de funciones como Vista Global (Globe View), Vista de Cuadr\u00edcula (Grid View) y Lista de Proveedores por Pa\u00eds (Country-wise Supplier List), puedes explorar y acceder a detalles sobre tus proveedores, incluidas sus ubicaciones, informaci\u00f3n de contacto, productos o servicios ofrecidos, calificaciones de rendimiento y m\u00e1s.<\/li>\n<li><strong> \u00bfQu\u00e9 significa la calificaci\u00f3n de mis proveedores?<br \/><\/strong>La calificaci\u00f3n de tus proveedores refleja su desempe\u00f1o y posiblemente otros criterios. Puedes visualizar estas calificaciones en la p\u00e1gina de detalles de la compa\u00f1\u00eda del proveedor. Estas calificaciones son proporcionadas por compradores como t\u00fa y pueden ofrecerte informaci\u00f3n sobre la fiabilidad, calidad del servicio y otros factores del proveedor.<\/li>\n<li><strong> \u00bfPara qu\u00e9 aplica el puntaje de desempe\u00f1o?<br \/><\/strong>El puntaje de desempe\u00f1o aplica para evaluar el rendimiento de tus proveedores. Te ayuda a analizar su efectividad, confiabilidad y calidad del servicio. Este puntaje es fundamental para tomar decisiones informadas relacionadas con la gesti\u00f3n de proveedores y asociaciones estrat\u00e9gicas.<\/li>\n<li><strong> \u00bfPodemos establecer m\u00e1s criterios de rendimiento para nuestros proveedores?<br \/><\/strong>S\u00ed, puedes establecer m\u00e1s criterios de rendimiento para tus proveedores seg\u00fan tus requisitos espec\u00edficos y preferencias. La plataforma permite evaluar a los proveedores de acuerdo con diversos par\u00e1metros, asegurando que las evaluaciones se adapten a tus objetivos comerciales y est\u00e1ndares.<\/li>\n<li><strong> \u00bfQu\u00e9 significa el porcentaje de perfil completado?<br \/><\/strong>El porcentaje de perfil completado indica cu\u00e1nta informaci\u00f3n est\u00e1 rellenada o completada en el perfil de un proveedor. Un porcentaje m\u00e1s alto generalmente significa un perfil m\u00e1s detallado y completo, lo que te ofrece mejores perspectivas sobre las capacidades, ofertas y desempe\u00f1o del proveedor. Es una m\u00e9trica \u00fatil para comprender la profundidad de la informaci\u00f3n disponible sobre cada proveedor en la plataforma.<\/li>\n<\/ol>\n<p>[\/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=&#8221;Espacio de Trabajo de Proveedores&#8221; toggle_icon=&#8221;&#x2e;||divi||400&#8243; _builder_version=&#8221;4.24.2&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; body_text_color=&#8221;#424242&#8243; global_colors_info=&#8221;{}&#8221; toggle_font_size=&#8221;24px&#8221; open=&#8221;off&#8221;]<\/p>\n<ol>\n<li>\n<ol>\n<li><strong> \u00bfC\u00f3mo accedo a los Espacios de Trabajo de Proveedores?<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<ul>\n<li><strong>Vista Global de Mis Proveedores (My Suppliers Globe View):<\/strong> Navega a la Vista Global de Proveedores, donde puedes explorar y acceder a informaci\u00f3n sobre todos tus proveedores de manera visual e interactiva. Haz clic en cualquier etiqueta azul que represente la ubicaci\u00f3n de un proveedor para seleccionarlo y redirigirte a su p\u00e1gina de ubicaci\u00f3n correspondiente.<\/li>\n<li><strong>Vista de Cuadr\u00edcula de Mis Proveedores (My Suppliers Grid View):<\/strong> Alternativamente, puedes cambiar a la Vista de Cuadr\u00edcula haciendo clic en el \u00edcono de men\u00fa en la esquina superior derecha de la p\u00e1gina de Mis Proveedores. Esta vista presenta la informaci\u00f3n en formato de tabla, \u00fatil para referencias r\u00e1pidas y comparaciones. Haz clic en el nombre del proveedor en la cuadr\u00edcula para acceder a informaci\u00f3n detallada sobre ese proveedor.<\/li>\n<li><strong>Lista de Proveedores por Pa\u00eds (Country-wise Supplier List):<\/strong> Si te interesan los proveedores de un pa\u00eds espec\u00edfico, visita la Lista de Proveedores por Pa\u00eds. Aqu\u00ed puedes visualizar las ubicaciones de los proveedores, identificar concentraciones y explorar proveedores por regi\u00f3n.<\/li>\n<\/ul>\n<ol start=\"2\">\n<li><strong> \u00bfPor qu\u00e9 veo notificaciones en los espacios de trabajo?<br \/><\/strong>Las notificaciones en los espacios de trabajo se muestran para mantenerte informado sobre actualizaciones y actividades importantes relacionadas con tus proveedores. Estas notificaciones pueden incluir:<\/li>\n<\/ol>\n<ul>\n<li><strong>Actualizaciones de Proveedores:<\/strong> Notificaciones sobre cambios o actualizaciones de tus proveedores, como nuevos productos o servicios ofrecidos, cambios en la informaci\u00f3n de contacto o calificaciones de desempe\u00f1o.<\/li>\n<li><strong>Alertas de Comunicaci\u00f3n:<\/strong> Notificaciones relacionadas con mensajes o comunicaciones de tus proveedores, asegurando que te mantengas informado sobre interacciones importantes.<\/li>\n<li><strong>Informaci\u00f3n sobre Desempe\u00f1o:<\/strong> Notificaciones que proporcionan ideas sobre el desempe\u00f1o de tus proveedores, como calificaciones y rese\u00f1as de otros compradores, ayud\u00e1ndote a tomar decisiones informadas.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ol>\n<p>[\/et_pb_accordion_item][\/et_pb_accordion][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row column_structure=&#8221;1_3,2_3&#8243; _builder_version=&#8221;4.24.2&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; max_width=&#8221;80%&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;][et_pb_column type=&#8221;1_3&#8243; _builder_version=&#8221;4.24.2&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;][\/et_pb_column][et_pb_column type=&#8221;2_3&#8243; _builder_version=&#8221;4.24.2&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;][et_pb_text module_id=&#8221;pedidos&#8221; _builder_version=&#8221;4.24.2&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; header_2_font=&#8221;|||on|||||&#8221; header_2_text_color=&#8221;#007dfe&#8221; header_2_font_size=&#8221;25px&#8221; custom_margin=&#8221;||10px||false|false&#8221; custom_padding=&#8221;||0px||false|false&#8221; hover_enabled=&#8221;0&#8243; global_colors_info=&#8221;{}&#8221; sticky_enabled=&#8221;0&#8243;]<\/p>\n<h2>ESPACIO DE TRABAJO DE PEDIDOS<\/h2>\n<p>[\/et_pb_text][et_pb_divider color=&#8221;#007dfe&#8221; _builder_version=&#8221;4.24.2&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;][\/et_pb_divider][et_pb_accordion closed_toggle_text_color=&#8221;#012044&#8243; module_class=&#8221;pa-accordion&#8221; _builder_version=&#8221;4.24.2&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; hover_enabled=&#8221;0&#8243; global_colors_info=&#8221;{}&#8221; sticky_enabled=&#8221;0&#8243;][et_pb_accordion_item title=&#8221;Espacio de Trabajo de Pedidos&#8221; open=&#8221;on&#8221; toggle_icon=&#8221;&#x2e;||divi||400&#8243; _builder_version=&#8221;4.24.2&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; body_text_color=&#8221;#424242&#8243; global_colors_info=&#8221;{}&#8221; toggle_font_size=&#8221;24px&#8221;]<\/p>\n<ol>\n<li><strong> \u00bfQui\u00e9nes son los participantes?<br \/>\n<\/strong>Los participantes incluyen a las partes interesadas involucradas en el pedido, como compradores, proveedores y agentes de transporte, si corresponde. Puedes ver la lista de participantes en la secci\u00f3n &#8220;Participantes&#8221; de cada pedido.<\/li>\n<p><\/p>\n<li><strong> \u00bfQu\u00e9 significa la fecha de creaci\u00f3n del pedido?<br \/>\n<\/strong>La fecha de creaci\u00f3n del pedido se refiere al d\u00eda en que se inici\u00f3 el pedido. Puedes encontrar esta informaci\u00f3n en el campo &#8220;Fecha de Creaci\u00f3n&#8221; dentro de los detalles del pedido.<\/li>\n<p>\n<\/ol>\n<p><strong>3 \u00bfC\u00f3mo puedo ver los productos de cada pedido?<br \/>\n<\/strong>\u00a0Para ver los productos de cada pedido, navega a la p\u00e1gina de detalles del pedido haciendo clic en el pedido correspondiente en la Lista de Pedidos. All\u00ed encontrar\u00e1s una visi\u00f3n completa del pedido, incluyendo el n\u00famero total de art\u00edculos incluidos.<\/p>\n<ol start=\"4\"><\/p>\n<li><strong> \u00bfQu\u00e9 significa la fecha de actualizaci\u00f3n?<br \/>\n<\/strong>La fecha de actualizaci\u00f3n indica el d\u00eda y la hora en que se modificaron por \u00faltima vez los detalles del pedido. Puedes localizar esta informaci\u00f3n en el campo &#8220;Actualizado En&#8221; dentro de los detalles del pedido.<\/li>\n<p><\/p>\n<li><strong> \u00bfC\u00f3mo puedo aceptar pedidos en grandes cantidades?<br \/>\n<\/strong>Para aceptar pedidos en grandes cantidades, navega a la pesta\u00f1a &#8220;Pendientes&#8221; en la Lista de Pedidos. Esta pesta\u00f1a muestra todos los pedidos nuevos y puedes tomar las acciones necesarias desde all\u00ed.<\/li>\n<p><\/p>\n<li><strong> \u00bfC\u00f3mo puedo cambiar el estado de pedidos en grandes cantidades?<br \/>\n<\/strong>Para cambiar el estado de pedidos en grandes cantidades, navega a la p\u00e1gina de detalles de cada pedido. Desde all\u00ed, puedes actualizar el estado usando las opciones o flujos de trabajo disponibles.<\/li>\n<p><\/p>\n<li><strong> \u00bfC\u00f3mo puedo crear reservas en grandes cantidades?<br \/>\n<\/strong>Las reservas en grandes cantidades se pueden crear navegando a la pesta\u00f1a correspondiente en la Lista de Pedidos. Desde all\u00ed, puedes iniciar nuevos pedidos y especificar la cantidad y los detalles de los art\u00edculos que se reservar\u00e1n en grandes cantidades.<\/li>\n<\/ol>\n<p>[\/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=&#8221;P\u00e1gina de Detalles de Pedido&#8221; toggle_icon=&#8221;&#x2e;||divi||400&#8243; _builder_version=&#8221;4.24.2&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; body_text_color=&#8221;#424242&#8243; global_colors_info=&#8221;{}&#8221; toggle_font_size=&#8221;24px&#8221; open=&#8221;off&#8221;]<\/p>\n<ol>\n<li><strong> \u00bfDe d\u00f3nde provienen los datos de los detalles del pedido?<br \/><\/strong>Los datos de los detalles del pedido provienen de un sistema integral de recopilaci\u00f3n integrado en nuestra plataforma. Este sistema consolida informaci\u00f3n de diversas fuentes, incluyendo \u00f3rdenes de compra de los compradores, actualizaciones de proveedores y notificaciones generadas por el sistema. Esto asegura una representaci\u00f3n unificada y precisa de cada pedido en la p\u00e1gina de Detalles del Pedido.<\/li>\n<li><strong> \u00bfPuedo chatear con alguien de mi organizaci\u00f3n en los detalles del pedido?<br \/><\/strong>S\u00ed, nuestra plataforma facilita una colaboraci\u00f3n fluida a trav\u00e9s de la funci\u00f3n de chat integrada en la p\u00e1gina de Detalles del Pedido. Los usuarios pueden participar en chats grupales, invitar a colegas y compartir documentos necesarios, fomentando la comunicaci\u00f3n y la toma de decisiones eficiente dentro de tu organizaci\u00f3n.<\/li>\n<\/ol>\n<p><strong>\u00a0\u00bfPor qu\u00e9 no puedo enviar un mensaje a mis colegas?<br \/><\/strong>\u00a0Si no puedes enviar un mensaje a tus colegas, podr\u00eda deberse a varias razones:<\/p>\n<ul>\n<li>Es posible que tus colegas no tengan privilegios de acceso para ver o participar en los detalles espec\u00edficos del pedido.<\/li>\n<li>Podr\u00eda haber problemas t\u00e9cnicos temporales que afecten la funcionalidad de mensajer\u00eda. En tal caso, intenta nuevamente m\u00e1s tarde o contacta a nuestro equipo de soporte para obtener ayuda.<\/li>\n<\/ul>\n<ol start=\"3\">\n<li><strong> \u00bfPuedo agregar personas de mi organizaci\u00f3n a los pedidos?<br \/><\/strong>Por supuesto, nuestra plataforma admite la colaboraci\u00f3n dentro de tu organizaci\u00f3n permiti\u00e9ndote invitar a colegas a unirse a la conversaci\u00f3n y participar en los detalles del pedido. Esto garantiza que todos los interesados relevantes est\u00e9n informados y puedan contribuir de manera efectiva al proceso de gesti\u00f3n de pedidos.<\/li>\n<li><strong> \u00bfPuedo eliminar usuarios de los pedidos?<br \/><\/strong>Actualmente, el sistema no permite la eliminaci\u00f3n directa de usuarios de los pedidos. Sin embargo, puedes gestionar los privilegios de acceso de los usuarios a trav\u00e9s de la configuraci\u00f3n administrativa. Para obtener ayuda con la gesti\u00f3n de usuarios, consulta las herramientas administrativas de la plataforma o comun\u00edcate con el administrador designado de tu organizaci\u00f3n.<\/li>\n<li><strong> \u00bfC\u00f3mo puedo aceptar pedidos?<br \/><\/strong>Para aceptar pedidos, necesitas actualizar el estado del pedido de &#8220;Nuevo&#8221; a un estado adecuado que indique aceptaci\u00f3n. Esta acci\u00f3n significa el reconocimiento y el compromiso de cumplir con los requisitos del pedido seg\u00fan el flujo de trabajo predefinido establecido entre compradores y proveedores.<\/li>\n<li><strong> \u00bfC\u00f3mo puedo cambiar el estado de los pedidos?<br \/><\/strong>Puedes cambiar el estado de los pedidos accediendo a la p\u00e1gina de Detalles del Pedido y seleccionando la opci\u00f3n de actualizaci\u00f3n de estado correspondiente. El sistema ofrece opciones de estado predefinidas para agilizar el proceso de gesti\u00f3n de pedidos, asegurando una comunicaci\u00f3n clara y el seguimiento del progreso de los pedidos.<\/li>\n<li><strong> \u00bfC\u00f3mo puedo crear reservas?<br \/><\/strong>Los compradores pueden iniciar el proceso de creaci\u00f3n de reservas a trav\u00e9s de los registros de Reservas en la plataforma, accesibles en la p\u00e1gina de Detalles del Pedido. El proceso incluye pasos guiados, como revisar los detalles de empaque, agregar detalles de env\u00edo, confirmar entidades, seleccionar agentes de transporte, adjuntar documentos y solicitar cotizaciones, asegurando una experiencia de reserva integral y eficiente.<\/li>\n<li><strong> \u00bfC\u00f3mo puedo agregar detalles de empaque?<br \/><\/strong>Los detalles de empaque son proporcionados por el proveedor y pueden ser revisados por los compradores durante el proceso de creaci\u00f3n de reservas. Dentro de los registros de Reservas, los compradores pueden acceder a la informaci\u00f3n de empaque compartida por el proveedor para cada art\u00edculo del pedido en cada paquete, asegurando transparencia y precisi\u00f3n en la preparaci\u00f3n del env\u00edo.<\/li>\n<li><strong> \u00bfPuedo realizar cambios en los pedidos?<br \/><\/strong>S\u00ed, los usuarios con los permisos adecuados pueden proponer modificaciones a los art\u00edculos del pedido en la p\u00e1gina de Detalles del Pedido. Los proveedores pueden sugerir cambios sujetos a la aprobaci\u00f3n del comprador, y las notificaciones generadas por el sistema garantizan una comunicaci\u00f3n oportuna y el seguimiento de las modificaciones propuestas durante el proceso colaborativo de gesti\u00f3n de pedidos.<\/li>\n<\/ol>\n<p>[\/et_pb_accordion_item][\/et_pb_accordion][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row column_structure=&#8221;1_3,2_3&#8243; _builder_version=&#8221;4.24.2&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; max_width=&#8221;80%&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;][et_pb_column type=&#8221;1_3&#8243; _builder_version=&#8221;4.24.2&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;][\/et_pb_column][et_pb_column type=&#8221;2_3&#8243; _builder_version=&#8221;4.24.2&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;][et_pb_text module_id=&#8221;espaciodereserva&#8221; _builder_version=&#8221;4.24.2&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; header_2_font=&#8221;|||on|||||&#8221; header_2_text_color=&#8221;#007dfe&#8221; header_2_font_size=&#8221;25px&#8221; custom_margin=&#8221;||10px||false|false&#8221; custom_padding=&#8221;||0px||false|false&#8221; hover_enabled=&#8221;0&#8243; global_colors_info=&#8221;{}&#8221; sticky_enabled=&#8221;0&#8243;]<\/p>\n<h2>ESPACIO DE RESERVA<\/h2>\n<p>[\/et_pb_text][et_pb_divider color=&#8221;#007dfe&#8221; _builder_version=&#8221;4.24.2&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;][\/et_pb_divider][et_pb_accordion closed_toggle_text_color=&#8221;#012044&#8243; module_class=&#8221;pa-accordion&#8221; _builder_version=&#8221;4.24.2&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; hover_enabled=&#8221;0&#8243; global_colors_info=&#8221;{}&#8221; sticky_enabled=&#8221;0&#8243;][et_pb_accordion_item title=&#8221;Espacio de Reserva&#8221; open=&#8221;on&#8221; toggle_icon=&#8221;&#x2e;||divi||400&#8243; _builder_version=&#8221;4.24.2&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; body_text_color=&#8221;#424242&#8243; global_colors_info=&#8221;{}&#8221; toggle_font_size=&#8221;24px&#8221;]<\/p>\n<ol><\/ol>\n<ol>\n<li><strong>\u00bfQui\u00e9nes son los participantes en la reserva?<br \/>\n<\/strong>Los participantes en la reserva incluyen el comprador, el proveedor y el transportista. Dependiendo de qui\u00e9n tenga la propiedad de la reserva, el comprador o el proveedor pueden gestionar el proceso y compartir los detalles relevantes con el transportista. El transportista es responsable de proporcionar cotizaciones y gestionar el transporte de mercanc\u00edas.<\/li>\n<\/ol>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ol start=\"2\">\n<li><strong>\u00bfCu\u00e1l es la fecha de creaci\u00f3n de la reserva?<br \/>\n<\/strong>La fecha de creaci\u00f3n de la reserva se refiere a la fecha y hora en que la reserva fue inicialmente creada en el sistema. Esta informaci\u00f3n se suele registrar como un hito en la secci\u00f3n &#8220;Actualizaciones de estado&#8221; de la p\u00e1gina de detalles de la reserva, indicando cu\u00e1ndo comenz\u00f3 el proceso de reserva.<\/li>\n<p><\/p>\n<li><strong> <\/strong><strong>\u00bfC\u00f3mo puedo ver los art\u00edculos de reserva para cada transportista?<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<ul>\n<li>Para ver los art\u00edculos de reserva de cada transportista, navegue hasta el Espacio de Reserva.<\/li>\n<li>Aqu\u00ed puede visualizar la Lista de Reservas bajo la categor\u00eda de estado relevante.<\/li>\n<li>Al hacer clic en una reserva espec\u00edfica, ser\u00e1 dirigido a la p\u00e1gina de detalles de la reserva.<\/li>\n<li>En esta p\u00e1gina, bajo la secci\u00f3n &#8220;Detalles de la cotizaci\u00f3n&#8221;, podr\u00e1 ver detalles sobre las cotizaciones de cada transportista, incluidos los art\u00edculos asociados con su propuesta de env\u00edo.<\/li>\n<li>Adem\u00e1s, la Tabla de Reservas en la p\u00e1gina de detalles del pedido proporciona informaci\u00f3n sobre los detalles del empaque y los art\u00edculos correspondientes del pedido, lo que le ayuda a revisar los art\u00edculos vinculados a cada reserva.<\/li>\n<\/ul>\n<p>[\/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=&#8221;P\u00e1gina de Detalles de Reserva&#8221; toggle_icon=&#8221;&#x2e;||divi||400&#8243; _builder_version=&#8221;4.24.2&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; body_text_color=&#8221;#424242&#8243; global_colors_info=&#8221;{}&#8221; toggle_font_size=&#8221;24px&#8221; open=&#8221;off&#8221;]<\/p>\n<ol>\n<li>\n<ol>\n<li><strong> \u00bfPuedo agregar varios art\u00edculos de pedido en una sola reserva?<br \/>\n<\/strong>S\u00ed, puedes agregar varios art\u00edculos de pedido en una sola reserva. La secci\u00f3n de Art\u00edculos de Pedido en la p\u00e1gina de Detalles del Pedido te permite gestionar distintos productos dentro de un mismo pedido, cada uno con su n\u00famero \u00fanico, cantidad y fecha de entrega. Estos art\u00edculos pueden ser administrados de forma colectiva y a\u00f1adidos a una sola reserva para optimizar el proceso.<\/li>\n<p><\/p>\n<li><strong> \u00bfC\u00f3mo puedo aceptar reservas?<br \/>\n<\/strong>Para aceptar reservas, sigue estos pasos:<\/li>\n<p>\n<\/ol>\n<ol>\n<li><strong>Creaci\u00f3n de Reserva:<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<ul>\n<li>Los proveedores proporcionan informaci\u00f3n sobre los art\u00edculos y el empaque al comprador.<\/li>\n<li>Los compradores a\u00f1aden detalles de la ruta y cualquier documento necesario.<\/li>\n<\/ul>\n<ol>\n<li><strong>Cotizaciones de Transportistas:<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<ul>\n<li>Una vez que se crea la reserva, la informaci\u00f3n relevante se env\u00eda a los transportistas para solicitudes de tarifas.<\/li>\n<li>Los transportistas presentan sus cotizaciones con plazos establecidos.<\/li>\n<\/ul>\n<ol>\n<li><strong>Aceptaci\u00f3n de Cotizaciones:<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<ul>\n<li>El due\u00f1o de la reserva (Comprador\/Proveedor) revisa las cotizaciones.<\/li>\n<li>La aceptaci\u00f3n de una cotizaci\u00f3n autom\u00e1ticamente rechaza las dem\u00e1s.<\/li>\n<li>El transportista elegido se convierte en el participante designado para la reserva.<\/li>\n<\/ul>\n<ol start=\"3\">\n<li><strong> \u00bfC\u00f3mo puedo cambiar el estado de los pedidos?<br \/>\n<\/strong>Para cambiar el estado de los pedidos, sigue estos pasos:<\/li>\n<p>\n<\/ol>\n<ol>\n<li><strong>Estado Inicial:<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<ul>\n<li>Todos los pedidos comienzan con el estado &#8220;Nuevo&#8221;.<\/li>\n<\/ul>\n<ol>\n<li><strong>Actualizaci\u00f3n del Estado:<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<ul>\n<li>Despu\u00e9s de recibir el pedido, los proveedores son responsables de actualizar el estado conforme al flujo de trabajo predefinido acordado por ambas partes.<\/li>\n<\/ul>\n<ol>\n<li><strong>P\u00e1gina de Detalles del Pedido<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<ul>\n<li>Usa la p\u00e1gina de Detalles del Pedido para ver el estado actual y realizar las actualizaciones necesarias.<\/li>\n<li>Se generan notificaciones autom\u00e1ticas para eventos clave, como cambios en el estado del pedido y modificaciones propuestas en los art\u00edculos del pedido, asegurando que todos los participantes est\u00e9n informados sobre las actualizaciones.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ol>\n<p>[\/et_pb_accordion_item][\/et_pb_accordion][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row column_structure=&#8221;1_3,2_3&#8243; _builder_version=&#8221;4.24.2&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; max_width=&#8221;80%&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;][et_pb_column type=&#8221;1_3&#8243; _builder_version=&#8221;4.24.2&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;][\/et_pb_column][et_pb_column type=&#8221;2_3&#8243; _builder_version=&#8221;4.24.2&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;][et_pb_text module_id=&#8221;envios&#8221; _builder_version=&#8221;4.24.2&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; header_2_font=&#8221;|||on|||||&#8221; header_2_text_color=&#8221;#007dfe&#8221; header_2_font_size=&#8221;25px&#8221; custom_margin=&#8221;||10px||false|false&#8221; custom_padding=&#8221;||0px||false|false&#8221; hover_enabled=&#8221;0&#8243; global_colors_info=&#8221;{}&#8221; sticky_enabled=&#8221;0&#8243;]<\/p>\n<h2>ESPACIO DE ENV\u00cdOS<\/h2>\n<p>[\/et_pb_text][et_pb_divider color=&#8221;#007dfe&#8221; _builder_version=&#8221;4.24.2&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;][\/et_pb_divider][et_pb_accordion closed_toggle_text_color=&#8221;#012044&#8243; module_class=&#8221;pa-accordion&#8221; _builder_version=&#8221;4.24.2&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; hover_enabled=&#8221;0&#8243; global_colors_info=&#8221;{}&#8221; sticky_enabled=&#8221;0&#8243;][et_pb_accordion_item title=&#8221;Espacio de Env\u00edos&#8221; open=&#8221;on&#8221; toggle_icon=&#8221;&#x2e;||divi||400&#8243; _builder_version=&#8221;4.24.2&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; body_text_color=&#8221;#424242&#8243; global_colors_info=&#8221;{}&#8221; toggle_font_size=&#8221;24px&#8221;]<\/p>\n<ol>\n<li><strong> \u00bfQui\u00e9nes son los participantes?<br \/>\n<\/strong>Los participantes incluyen compradores, proveedores y transportistas. Estas personas intervienen en varias etapas del proceso de pedido, reserva y env\u00edo. Los participantes se encuentran en la secci\u00f3n &#8220;Participantes&#8221; dentro de la p\u00e1gina de detalles de la reserva, donde se muestra su rol o afiliaci\u00f3n en el proceso de reserva.<\/li>\n<p><\/p>\n<li><strong> \u00bfCu\u00e1l es la fecha de creaci\u00f3n del env\u00edo?<br \/>\n<\/strong>La fecha de creaci\u00f3n del env\u00edo se refiere a la fecha en que el env\u00edo fue registrado oficialmente en el sistema. Esta fecha suele formar parte del Resumen de Estado del Env\u00edo, donde se anotan hitos clave como &#8220;Env\u00edo reservado&#8221; con sus respectivas fechas y horas.<\/li>\n<p><\/p>\n<li><strong> \u00bfC\u00f3mo puedo ver los art\u00edculos del producto para cada env\u00edo?<br \/>\n<\/strong>Puedes ver los art\u00edculos del producto para cada env\u00edo en la Tabla de Env\u00edos, que est\u00e1 asociada con tu pedido. La secci\u00f3n de Detalles del Env\u00edo tambi\u00e9n proporciona informaci\u00f3n como la Lista de Empaque, que detalla los art\u00edculos enviados y su empaque dentro de los contenedores.<\/li>\n<p><\/p>\n<li><strong> \u00bfQu\u00e9 es la ETA?<br \/>\n<\/strong>La ETA (Tiempo Estimado de Llegada) es el per\u00edodo estimado en el que el env\u00edo llegar\u00e1 a su destino. Esta informaci\u00f3n se muestra en la Lista de Env\u00edos y se actualiza en tiempo real a trav\u00e9s del Resumen de Estado del Env\u00edo y las secciones de Gesti\u00f3n de Eventos y Actualizaciones de ETA dentro del Espacio de Env\u00edos.<\/li>\n<p><\/p>\n<li><strong> \u00bfQu\u00e9 es la gesti\u00f3n de eventos?<br \/>\n<\/strong>La gesti\u00f3n de eventos se refiere al sistema de notificaciones autom\u00e1ticas sobre hitos clave y actualizaciones en el proceso de env\u00edo. Esto incluye actualizaciones en tiempo real sobre el estado del env\u00edo, cambios en eventos y notificaciones de ETA dirigidas a compradores y proveedores, asegurando que est\u00e9n informados sobre el progreso y posibles retrasos en el env\u00edo.<\/li>\n<\/ol>\n<p>[\/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=&#8221;P\u00e1gina de Detalles de Env\u00edos&#8221; toggle_icon=&#8221;&#x2e;||divi||400&#8243; _builder_version=&#8221;4.24.2&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; body_text_color=&#8221;#424242&#8243; global_colors_info=&#8221;{}&#8221; toggle_font_size=&#8221;24px&#8221; open=&#8221;off&#8221;]<\/p>\n<h2>Detalles del Env\u00edo<\/h2>\n<ol>\n<li><strong> \u00bfDe d\u00f3nde provienen los datos del env\u00edo?<br \/><\/strong>Los datos del env\u00edo son proporcionados por los proveedores y transportistas asociados con tu pedido. Esta informaci\u00f3n incluye detalles sobre el modo de env\u00edo, la ruta y los hitos clave a lo largo del proceso de env\u00edo.<\/li>\n<li><strong> \u00bfQu\u00e9 significa &#8220;seguimiento no disponible&#8221;?<br \/><\/strong>&#8220;Seguimiento no disponible&#8221; significa que la informaci\u00f3n de seguimiento en tiempo real para tu env\u00edo no est\u00e1 accesible en este momento. Esto puede deberse a varias razones, como un retraso en las actualizaciones del transportista o un problema con el sistema de seguimiento.<\/li>\n<li><strong> \u00bfC\u00f3mo est\u00e1 rastreando el mapa mis env\u00edos?<br \/><\/strong>El mapa rastrea tus env\u00edos utilizando datos en tiempo real proporcionados por los transportistas y otros socios log\u00edsticos. Esto incluye actualizaciones sobre la ubicaci\u00f3n y el estado del env\u00edo a medida que avanza en su ruta, las cuales se muestran interactivamente en la p\u00e1gina de Detalles del Env\u00edo.<\/li>\n<li><strong> \u00bfHay m\u00e1s estados disponibles?<br \/><\/strong>S\u00ed, hay varios estados disponibles para seguir el progreso de tu env\u00edo, incluyendo:<\/li>\n<\/ol>\n<ul>\n<li>Pendiente<\/li>\n<li>Recolectar env\u00edo<\/li>\n<li>Listo<\/li>\n<li>Despachado<\/li>\n<li>Llegado<\/li>\n<li>Despacho aduanal<\/li>\n<li>Env\u00edo en entrega<\/li>\n<li>Entregado<\/li>\n<\/ul>\n<ol start=\"5\">\n<li><strong> \u00bfQu\u00e9 son los env\u00edos asociados?<br \/><\/strong>Los env\u00edos asociados se refieren a los env\u00edos que est\u00e1n vinculados a un pedido espec\u00edfico. La Tabla de Env\u00edos en la p\u00e1gina de Detalles del Pedido enumera todos los env\u00edos relacionados con el pedido, lo que permite gestionarlos y rastrearlos colectivamente.<\/li>\n<li><strong> \u00bfQu\u00e9 significa &#8220;A tiempo&#8221;?<br \/><\/strong>&#8220;A tiempo&#8221; significa que tu env\u00edo est\u00e1 avanzando seg\u00fan lo programado y se espera que llegue a su destino dentro del marco de tiempo estimado sin retrasos.<\/li>\n<li><strong> \u00bfQu\u00e9 significa &#8220;Retraso&#8221;?<br \/><\/strong>&#8220;Retraso&#8221; indica que tu env\u00edo est\u00e1 detr\u00e1s del cronograma establecido y puede no llegar al destino dentro del tiempo estimado inicialmente.<\/li>\n<li><strong> \u00bfQu\u00e9 significa &#8220;Fuera de horario&#8221;?<br \/><\/strong>&#8220;Fuera de horario&#8221; significa que el env\u00edo est\u00e1 rezagado respecto a los hitos o al cronograma esperado. Este estado ayuda a identificar posibles retrasos con anticipaci\u00f3n.<\/li>\n<li><strong> \u00bfPor qu\u00e9 estoy recibiendo los detalles del evento?<br \/><\/strong>Est\u00e1s recibiendo los detalles del evento porque nuestra plataforma est\u00e1 dise\u00f1ada para mantenerte informado sobre hitos clave y actualizaciones relacionadas con tus pedidos, reservas y env\u00edos. Las notificaciones se generan autom\u00e1ticamente para eventos cruciales, como:<\/li>\n<\/ol>\n<ul>\n<li>Cambios en el estado del pedido<\/li>\n<li>Modificaciones propuestas en art\u00edculos del pedido<\/li>\n<li>Actualizaciones en el estado de la reserva<\/li>\n<li>Hitos en el env\u00edo y actualizaciones de ETA<\/li>\n<\/ul>\n<p>Estas notificaciones aseguran que est\u00e9s al tanto del progreso y de cualquier cambio importante que pueda afectar tu pedido, reserva o env\u00edo. Esto forma parte de nuestro compromiso de ofrecer una vista integral y unificada de tus transacciones, facilitando la colaboraci\u00f3n sin interrupciones y la gesti\u00f3n eficiente de tus actividades en la cadena de suministro.<\/p>\n<p>[\/et_pb_accordion_item][\/et_pb_accordion][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row column_structure=&#8221;1_3,2_3&#8243; _builder_version=&#8221;4.24.2&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; max_width=&#8221;80%&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;][et_pb_column type=&#8221;1_3&#8243; _builder_version=&#8221;4.24.2&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;][\/et_pb_column][et_pb_column type=&#8221;2_3&#8243; _builder_version=&#8221;4.24.2&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;][et_pb_text module_id=&#8221;aduanal&#8221; _builder_version=&#8221;4.24.2&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; header_2_font=&#8221;|||on|||||&#8221; header_2_text_color=&#8221;#007dfe&#8221; header_2_font_size=&#8221;25px&#8221; custom_margin=&#8221;||10px||false|false&#8221; custom_padding=&#8221;||0px||false|false&#8221; hover_enabled=&#8221;0&#8243; global_colors_info=&#8221;{}&#8221; sticky_enabled=&#8221;0&#8243;]<\/p>\n<h2>AGENTE ADUANAL<\/h2>\n<p>[\/et_pb_text][et_pb_divider color=&#8221;#007dfe&#8221; _builder_version=&#8221;4.24.2&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;][\/et_pb_divider][et_pb_accordion closed_toggle_text_color=&#8221;#012044&#8243; module_class=&#8221;pa-accordion&#8221; _builder_version=&#8221;4.24.2&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; hover_enabled=&#8221;0&#8243; global_colors_info=&#8221;{}&#8221; sticky_enabled=&#8221;0&#8243;][et_pb_accordion_item title=&#8221;Agente Aduanal&#8221; open=&#8221;on&#8221; toggle_icon=&#8221;&#x2e;||divi||400&#8243; _builder_version=&#8221;4.24.2&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; body_text_color=&#8221;#424242&#8243; global_colors_info=&#8221;{}&#8221; toggle_font_size=&#8221;24px&#8221;]<\/p>\n<ol>\n<li><strong> \u00bfCu\u00e1l es el prop\u00f3sito de la Barra de Actividad en Quloi?<br \/>\n<\/strong>La Barra de Actividad ayuda a gestionar las interacciones con los compradores, rastrear actividades y mantenerse informado sobre nuevas acciones de los compradores.<\/li>\n<p><\/p>\n<li><strong> \u00bfC\u00f3mo busco a un comprador espec\u00edfico en la Barra de Actividad?<br \/>\n<\/strong>Utiliza la funci\u00f3n de b\u00fasqueda en la Barra de Actividad escribiendo el nombre del comprador o una palabra clave relevante para filtrar la lista.<\/li>\n<p><\/p>\n<li><strong> \u00bfQu\u00e9 informaci\u00f3n puedo encontrar en el Dashboard de Quloi?<br \/>\n<\/strong>El Dashboard ofrece una vista centralizada de tus env\u00edos, indicadores clave de rendimiento (KPIs), eventos de env\u00edo, estad\u00edsticas de env\u00edo y noticias e incidentes relevantes para el despacho aduanal.<\/li>\n<p><\/p>\n<li><strong> \u00bfC\u00f3mo puedo rastrear el estado de mis env\u00edos en el Dashboard?<br \/>\n<\/strong>Usa la secci\u00f3n de Hitos y la secci\u00f3n de Eventos de Env\u00edo para rastrear el estado de los env\u00edos y ver informaci\u00f3n detallada sobre cada uno.<\/li>\n<p><\/p>\n<li><strong> \u00bfPara qu\u00e9 se usa la p\u00e1gina &#8220;Mi Empresa&#8221;?<br \/>\n<\/strong>La p\u00e1gina &#8220;Mi Empresa&#8221; se utiliza para ver y gestionar los detalles de tu organizaci\u00f3n, la base de usuarios y los documentos corporativos.<\/li>\n<p><\/p>\n<li><strong> \u00bfC\u00f3mo completo el perfil de mi empresa en Quloi?<br \/>\n<\/strong>Agrega el logotipo, banner, detalles de la empresa, usuarios y los documentos requeridos para alcanzar el 100% de la finalizaci\u00f3n del perfil.<\/li>\n<p><\/p>\n<li><strong> \u00bfQu\u00e9 puedo hacer en el Espacio de Env\u00edos?<br \/>\n<\/strong>Gestiona y rastrea tus env\u00edos, utiliza la barra de b\u00fasqueda y los filtros para encontrar env\u00edos espec\u00edficos y consulta detalles como n\u00famero de referencia, estado y ETA.<\/li>\n<p><\/p>\n<li><strong> \u00bfC\u00f3mo puedo filtrar env\u00edos en el Espacio de Env\u00edos?<br \/>\n<\/strong>Usa los filtros ubicados en la esquina superior derecha para refinar la lista de env\u00edos seg\u00fan criterios como origen, destino, estado y rango de fechas.<\/li>\n<p><\/p>\n<li><strong> \u00bfQu\u00e9 informaci\u00f3n est\u00e1 disponible en la P\u00e1gina de Detalles del Env\u00edo?<br \/>\n<\/strong>Consulta el n\u00famero de env\u00edo, estado, origen y destino, metadatos, detalles de contenedores y embalaje, informaci\u00f3n de ruta, mapa del env\u00edo y los hitos clave.<\/li>\n<p><\/p>\n<li><strong> \u00bfC\u00f3mo puedo rastrear el estado en tiempo real de un env\u00edo?<br \/>\n<\/strong>Utiliza el mapa interactivo de env\u00edo y el resumen de estado en la P\u00e1gina de Detalles del Env\u00edo para rastrear el estado en tiempo real y los hitos importantes de tu env\u00edo.<\/li>\n<p><\/p>\n<li><strong> \u00bfPara qu\u00e9 sirve la Gu\u00eda de Flujo Aduanal?<br \/>\n<\/strong>Describe el proceso de despacho aduanal, incluyendo reconocimiento, gesti\u00f3n de listas de verificaci\u00f3n, carga de documentos y seguimiento del estado de los env\u00edos que requieren despacho aduanal.<\/li>\n<p><\/p>\n<li><strong> \u00bfC\u00f3mo reconozco un env\u00edo para el despacho aduanal?<br \/>\n<\/strong>Haz clic en el bot\u00f3n &#8220;RECONOCER&#8221; en la pesta\u00f1a &#8220;Aduana&#8221;, lo que iniciar\u00e1 el proceso de despacho aduanal y transformar\u00e1 el bot\u00f3n en &#8220;COMPLETAR LISTA DE VERIFICACI\u00d3N ADUANAL&#8221;.<\/li>\n<p>\n<\/ol>\n<p>[\/et_pb_accordion_item][\/et_pb_accordion][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row column_structure=&#8221;1_3,2_3&#8243; _builder_version=&#8221;4.24.2&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; max_width=&#8221;80%&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;][et_pb_column type=&#8221;1_3&#8243; _builder_version=&#8221;4.24.2&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;][\/et_pb_column][et_pb_column type=&#8221;2_3&#8243; _builder_version=&#8221;4.24.2&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;][et_pb_text module_id=&#8221;transportista&#8221; _builder_version=&#8221;4.24.2&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; header_2_font=&#8221;|||on|||||&#8221; header_2_text_color=&#8221;#007dfe&#8221; header_2_font_size=&#8221;25px&#8221; custom_margin=&#8221;||10px||false|false&#8221; custom_padding=&#8221;||0px||false|false&#8221; hover_enabled=&#8221;0&#8243; global_colors_info=&#8221;{}&#8221; sticky_enabled=&#8221;0&#8243;]<\/p>\n<h2>TRANSPORTISTA<\/h2>\n<p>[\/et_pb_text][et_pb_divider color=&#8221;#007dfe&#8221; _builder_version=&#8221;4.24.2&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;][\/et_pb_divider][et_pb_accordion closed_toggle_text_color=&#8221;#012044&#8243; module_class=&#8221;pa-accordion&#8221; _builder_version=&#8221;4.24.2&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; hover_enabled=&#8221;0&#8243; global_colors_info=&#8221;{}&#8221; sticky_enabled=&#8221;0&#8243;][et_pb_accordion_item title=&#8221;Transportista&#8221; open=&#8221;on&#8221; toggle_icon=&#8221;&#x2e;||divi||400&#8243; _builder_version=&#8221;4.24.2&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; body_text_color=&#8221;#424242&#8243; global_colors_info=&#8221;{}&#8221; toggle_font_size=&#8221;24px&#8221;]<\/p>\n<ol>\n<li><strong> \u00bfCu\u00e1l es el prop\u00f3sito de la barra de actividad?<br \/>\n<\/strong>La barra de actividad te ayuda a gestionar interacciones con compradores y proveedores, ver nuevas actividades y crear grupos para una gesti\u00f3n eficiente.<\/li>\n<li><strong> \u00bfC\u00f3mo creo un nuevo grupo de compradores\/proveedores?<br \/>\n<\/strong>Haz clic en el \u00edcono &#8220;+&#8221; en la parte inferior de la barra de actividad y sigue las indicaciones para crear un nuevo grupo.<\/li>\n<li><strong> \u00bfQu\u00e9 puedo ver en mi Dashboard?<br \/>\n<\/strong>M\u00e9tricas clave como estad\u00edsticas de env\u00edos, hitos, estad\u00edsticas de cotizaciones de tarifas y noticias e incidentes relacionados con tus actividades de transporte.<\/li>\n<li><strong> \u00bfPuedo agregar medidas de seguridad adicionales a mi cuenta?<br \/>\n<\/strong>S\u00ed, puedes habilitar medidas de seguridad adicionales como la autenticaci\u00f3n de dos factores si est\u00e1 disponible en la configuraci\u00f3n de tu administrador.<\/li>\n<li><strong> \u00bfC\u00f3mo agrego un nuevo usuario a mi perfil de empresa?<br \/>\n<\/strong>En la p\u00e1gina &#8220;Mi Empresa&#8221;, sigue las instrucciones de la plataforma para agregar un nuevo perfil de usuario y asignar roles.<\/li>\n<li><strong> \u00bfQu\u00e9 tipos de notificaciones recibir\u00e9 en Quloi?<br \/>\n<\/strong>Notificaciones de hitos, notificaciones accionables, notificaciones de aprobaci\u00f3n y notificaciones de documentos.<\/li>\n<li><strong> \u00bfC\u00f3mo tomo acci\u00f3n sobre una notificaci\u00f3n?<br \/>\n<\/strong>Sigue las indicaciones dentro de la notificaci\u00f3n para completar la acci\u00f3n requerida, como aprobar una cotizaci\u00f3n o crear un env\u00edo.<\/li>\n<li><strong> \u00bfC\u00f3mo puedo gestionar y rastrear mis reservas en la plataforma?<br \/>\n<\/strong>Usa el Espacio de Reservas para gestionar y rastrear tus reservas. Puedes ver el estado de cada reserva, revisar detalles y actualizar informaci\u00f3n seg\u00fan sea necesario.<\/li>\n<li><strong> \u00bfQu\u00e9 estados de reserva est\u00e1n disponibles y qu\u00e9 significan?<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<ul>\n<li><strong>Todos:<\/strong> Historial completo de reservas.<\/li>\n<li><strong>Pendiente:<\/strong> Reservas que requieren acci\u00f3n, como seleccionar un transportista o aprobar cotizaciones.<\/li>\n<li><strong>Aceptada:<\/strong> Reservas con cotizaciones de transportistas aprobadas.<\/li>\n<li><strong>Rechazada:<\/strong> Reservas con cotizaciones rechazadas.<\/li>\n<li><strong>Env\u00edo Creado:<\/strong> Reservas que han generado un env\u00edo.<\/li>\n<\/ul>\n<ol start=\"10\">\n<li><strong> \u00bfC\u00f3mo accedo a los detalles de una reserva espec\u00edfica?<br \/>\n<\/strong>Haz clic en el n\u00famero de referencia de la reserva en la lista de reservas para ver informaci\u00f3n detallada, incluyendo detalles del env\u00edo, cotizaciones y estado actual.<\/li>\n<li><strong> \u00bfQu\u00e9 informaci\u00f3n est\u00e1 disponible en la secci\u00f3n de Detalles de Cotizaci\u00f3n?<br \/>\n<\/strong>La secci\u00f3n muestra el n\u00famero de cotizaciones asociadas con una reserva e informaci\u00f3n como nombres de transportistas, l\u00edneas de env\u00edo, precios cotizados, per\u00edodos de validez y estado de la cotizaci\u00f3n.<\/li>\n<li><strong> \u00bfC\u00f3mo puedo ver los detalles de una cotizaci\u00f3n?<br \/>\n<\/strong>Haz clic en la pesta\u00f1a &#8220;Cotizaci\u00f3n&#8221; para ver todos los detalles de cada cotizaci\u00f3n. Al hacer clic en el nombre del transportista dentro de la ventana emergente de la cotizaci\u00f3n, ser\u00e1s redirigido a la p\u00e1gina de detalles de la reserva correspondiente.<\/li>\n<li><strong> \u00bfQu\u00e9 informaci\u00f3n puedo encontrar en la p\u00e1gina de Detalles de la Reserva?<br \/>\n<\/strong>Incluye:<\/li>\n<\/ol>\n<ul>\n<li><strong>Resumen de Reserva:<\/strong> N\u00famero de referencia, estado, origen, destino y metadatos de la reserva.<\/li>\n<li><strong>Actualizaciones de Estado:<\/strong> L\u00ednea de tiempo de hitos clave.<\/li>\n<li><strong>Tabla de Cotizaciones de Navieras:<\/strong> Registro de navieras con detalles, precios y plazos.<\/li>\n<li><strong>Metadatos de Reserva:<\/strong> Detalles del proceso de aprobaci\u00f3n.<\/li>\n<li><strong>Documentos:<\/strong> Visualizaci\u00f3n, descarga y carga de documentos relevantes.<\/li>\n<li><strong>Participantes:<\/strong> Lista de participantes involucrados y opciones para agregarlos.<\/li>\n<li><strong>Comunicaci\u00f3n:<\/strong> Espacio para ver conversaciones pasadas y enviar nuevos mensajes.<\/li>\n<\/ul>\n<ol start=\"14\">\n<li><strong> \u00bfC\u00f3mo puedo buscar env\u00edos espec\u00edficos?<br \/>\n<\/strong>Utiliza la barra de b\u00fasqueda en la parte superior del Espacio de Env\u00edos para encontrar env\u00edos ingresando palabras clave o n\u00fameros de referencia.<\/li>\n<li><strong> \u00bfQu\u00e9 filtros puedo aplicar para refinar mi lista de env\u00edos?<br \/>\n<\/strong>Aplica filtros seg\u00fan el origen, destino, estado y rango de fechas utilizando los filtros ubicados en la esquina superior derecha del Espacio de Env\u00edos.<\/li>\n<li><strong> \u00bfQu\u00e9 detalles se muestran en la Lista de Env\u00edos?<br \/>\n<\/strong>La Lista de Env\u00edos muestra el n\u00famero de referencia del env\u00edo, origen, destino, estado actual, ETA, n\u00famero BL\/AWB, n\u00famero de pedido y tipo de movimiento.<\/li>\n<li><strong> \u00bfC\u00f3mo puedo rastrear el estado en tiempo real de un env\u00edo?<br \/>\n<\/strong>Utiliza el mapa interactivo en la secci\u00f3n de Detalles del Env\u00edo para rastrear el estado en tiempo real a lo largo de su ruta.<\/li>\n<li><strong> \u00bfCu\u00e1l es el prop\u00f3sito del Resumen de Estado del Env\u00edo?<br \/>\n<\/strong>El Resumen de Estado del Env\u00edo proporciona una vista vertical del estado del env\u00edo, incluyendo hitos clave y actualizaciones en tiempo real.<\/li>\n<li><strong> \u00bfQu\u00e9 detalles adicionales est\u00e1n disponibles en la secci\u00f3n de Detalles del Env\u00edo?<br \/>\n<\/strong>La secci\u00f3n incluye detalles de contenedores, detalles de empaque, lista de empaque, informaci\u00f3n de ruta, gesti\u00f3n de eventos, actualizaciones de ETA y evaluaci\u00f3n de riesgos del env\u00edo.<\/li>\n<li><strong> \u00bfQu\u00e9 responsabilidades tienen los transportistas en los env\u00edos mar\u00edtimos?<br \/>\n<\/strong>Para los env\u00edos mar\u00edtimos, los transportistas deben proporcionar el n\u00famero del Conocimiento de Embarque (BL) con la fecha y hora reales del env\u00edo una vez que el propietario de la reserva haya aprobado la cotizaci\u00f3n.<\/li>\n<li><strong> \u00bfCu\u00e1les son las responsabilidades para env\u00edos a\u00e9reos?<br \/>\n<\/strong>Para los env\u00edos a\u00e9reos, los transportistas deben proporcionar una fecha de recolecci\u00f3n tentativa desde la direcci\u00f3n de origen del remitente y, una vez confirmada, actualizar el env\u00edo con la fecha y hora reales de recolecci\u00f3n, la aerol\u00ednea aceptada y el n\u00famero de Gu\u00eda A\u00e9rea (AWB).<\/li>\n<li><strong> \u00bfCu\u00e1les son las responsabilidades del transportista en los env\u00edos terrestres?<br \/>\n<\/strong>Para los env\u00edos terrestres, los transportistas deben confirmar la fecha y hora exacta de recolecci\u00f3, proporcionar detalles de la empresa de transporte y asegurarse de que la empresa est\u00e9 legalmente autorizada para operar, incluyendo n\u00fameros DOT\/SCAC\/MC y placas de los veh\u00edculos.<\/li>\n<li><strong> \u00bfC\u00f3mo pueden los transportistas actualizar manualmente el estado de los env\u00edos?<br \/>\n<\/strong>Si el seguimiento autom\u00e1tico no est\u00e1 disponible, los transportistas pueden actualizar manualmente los estados de los env\u00edos haciendo clic en &#8220;Ver todas las actualizaciones&#8221; en la parte superior de la ventana de chat, ubicando la opci\u00f3n &#8220;Actualizar Estado&#8221; cerca de los hitos verticales e ingresando los detalles de la etapa actual en la ventana emergente.<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<\/ol>\n<p>[\/et_pb_accordion_item][\/et_pb_accordion][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section][et_pb_section fb_built=&#8221;1&#8243; _builder_version=&#8221;4.24.2&#8243; _module_preset=&#8221;7e7f6f27-d729-4180-b426-54b74eb19b4e&#8221; custom_margin=&#8221;||-2px||false|false&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;][et_pb_row _builder_version=&#8221;4.24.2&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; use_background_color_gradient=&#8221;on&#8221; background_color_gradient_stops=&#8221;#011b3d 0%|#004275 100%&#8221; custom_padding=&#8221;20px||||false|false&#8221; border_radii=&#8221;on|20px|20px|20px|20px&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;][et_pb_column type=&#8221;4_4&#8243; _builder_version=&#8221;4.24.2&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; 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