¿Qué tan Resiliente es tu Cadena de Suministro en Estado de Disrupciones?

Las interrupciones globales en la cadena de suministro plantean desafíos considerable para las empresas. Abordar efectivamente estas interrupciones requiere capacidades ágiles y receptivas de gestión de riesgos. Más del 80% de los líderes de adquisiciones afirman que lidiar con interrupciones en la cadena de suministro ha sido su desafío más significativo. Un aspecto que a menudo se pasa por alto pero que tiene una inmensa importancia es la resiliencia en la cadena de suministro. En este artículo, profundizaremos en el papel crucial de la resiliencia en la cadena de suministro y exploraremos los componentes fundamentales para establecer una cadena de suministro digitalmente empoderada, adaptable y sólida.

La resiliencia en la cadena de suministro implica la capacidad de identificar y abordar las interrupciones mientras se mantienen las funciones centrales de manera rápida. Imagina una empresa que depende en gran medida de un solo proveedor para un componente crítico. Una cadena de suministro resiliente tendrá proveedores alternativos en caso de que ese proveedor se enfrente a una parada en la producción debido a circunstancias imprevistas como un desastre natural. Esta preparación estratégica permite a la empresa mantener un flujo continuo de los componentes esenciales, evitando extensos retrasos en la producción y pérdidas financieras. En esencia, la resiliencia en la cadena de suministro tiene como objetivo crear un marco robusto que permita a las organizaciones mantener la estabilidad financiera y la efectividad operativa a pesar de las interrupciones impredecibles.

En palabras de la Agencia Federal para el Manejo de Emergencias(FEMA), la resiliencia en la cadena de suministro es la capacidad de una red preexistente de demanda y suministro para desplegar capacidad de supervivencia y/o introducir nueva capacidad bajo una severa presión. Es la capacidad de una red, o parte de una red, para continuar moviendo (dirigiendo, redirigiendo, fluyendo) bienes y servicios incluso cuando los elementos esenciales de la red ya no están operando. Por ejemplo, el flujo continuo de agua, alimentos y combustible mientras la red eléctrica no está operando expresaría la resiliencia en la cadena de suministro.

Disrupciones en el Transporte y la Logística

Los cuellos de botella en el transporte pueden llevar a desequilibrios en los niveles de inventario. Los envíos retrasados resultan en escasez de componentes crudos, afectando las operaciones de fabricación. Dependiendo de un transportista específico o un solo modo de transporte puede resultar en variabilidad en los tiempos de entrega y otros problemas en la cadena de suministro. Esto puede dañar las relaciones con los clientes, aumentar los costos operativos y dañar la reputación de la marca.

Por ejemplo, desde los trastornos de la era de la pandemia, el Canal de Panamá, donde el agua sirve como el elemento vital para sus operaciones impulsadas por esclusas, ha registrado bajos niveles de agua. Las autoridades del canal han impuesto restricciones en el tráfico diario y en el peso de los buques, provocando un atasco de buques esperando pasar. Estas limitaciones del canal han interrumpido el comercio global al causar tensiones en los precios de los productos de consumo, ya que los retrasos en el envío y los cargos adicionales aumentan los costos de envío. Considera una plataforma de visibilidad de la cadena de suministro que permita a las organizaciones identificar cuellos de botella e ineficiencias y te ayude a tomar las decisiones correctas en el momento adecuado.

Barreras Tecnológicas

La implementación de nuevas tecnologías implica la necesidad de profesionales capacitados. Los profesionales con habilidades técnicas limitadas pueden manejar datos, lo que resulta en consecuencias legales. La introducción de nuevas tecnologías puede plantear desafíos de integración, afectando la productividad laboral, causando retrasos en las entregas y dejando la privacidad y seguridad de los datos en riesgo.

Volatilidad de la Demanda

Los cambios impredecibles en la demanda hacen que la previsión precisa sea una tarea desalentadora. Con una previsión deficiente, las cadenas de suministro pueden producir exceso de inventario, atando capital y aumentando el riesgo de obsolescencia de productos. Por el contrario, la escasez de inventario durante períodos de demanda inesperadamente alta puede debilitar la resiliencia de la cadena de suministro.

Preocupaciones de Sostenibilidad

Los crecientes estándares y regulaciones de sostenibilidad pueden afectar las operaciones de la cadena de suministro. Según PwC, 8 de cada 10 consumidores pagarán un 5% más por productos sostenibles. La falta de consideración por la sostenibilidad puede conducir a la escasez de recursos e interrupciones a largo plazo. A medida que los recursos no renovables se agotan, las cadenas de suministro altamente dependientes de estos recursos pueden enfrentar retrasos en la producción y posibles escaseces de materiales.        

Según HUBS, el 77% de las empresas sufrieron una interrupción externa en su cadena de suministro durante el 2022, siendo la escasez de materiales el principal desafío. Para la cadena de suministro global, el impacto de las interrupciones no se limita a las empresas, repercute en toda la economía global. Por eso, la resiliencia se ha vuelto esencial para las empresas que buscan construir una cadena de suministro más robusta y eficiente. Una cadena de suministro resiliente anticipa las interrupciones y mitiga los efectos de dichas interrupciones a través de una combinación de estrategias. Los procesos automatizados, la digitalización, los proveedores diversificados y la ciberseguridad sólida son algunas de las prácticas estándar que las organizaciones pueden adoptar para reforzar su cadena de suministro y garantizar un mejor y más confiable rendimiento a largo plazo.

Mitigación de Riesgos

La mitigación de riesgos se trata de navegar las interrupciones y reducir el impacto de posibles amenazas. Estas estrategias de gestión de riesgos ayudan a minimizar los riesgos y hacen que la cadena de suministro sea resiliente:

• Identificar escenarios de alto riesgo y desarrollar planes de contingencia para mitigar las posibles repercusiones.
• Evitar la exposición al riesgo diversificando los proveedores, creando estrategias de abastecimiento alternativas o evitando rutas de transporte específicas propensas a vulnerabilidades.
• Limitar los riesgos estableciendo relaciones ágiles con proveedores que puedan ajustarse proactivamente a las fluctuaciones de la demanda.
• Transferir el riesgo externalizando ciertas operaciones como los servicios de nómina, los servicios al cliente, etc., para reducir el impacto en las propias operaciones y centrarse en las competencias básicas.

Gestión de Costos

El envío acelerado, los retrasos en la producción o el abastecimiento alternativo conducen a un aumento de los costos. Una cadena de suministro resiliente ayuda a las empresas a gestionar los costos posicionando estratégicamente el inventario y los recursos más cerca de los mercados o clientes y eliminando la necesidad de envíos acelerados y los costos asociados. Al integrar análisis avanzados de datos y fomentar la colaboración con los proveedores, las empresas pueden mantener horarios de producción y niveles de inventario estables, reduciendo el exceso de stock y los costos de mantenimiento de inventario.

Operaciones Comerciales Continuas

Las empresas con cadenas de suministro resilientes pueden adaptarse rápidamente a las fluctuaciones de la demanda y las interrupciones. Cuando las empresas evalúan y mejoran regularmente las estrategias existentes para gestionar nuevos riesgos y condiciones comerciales cambiantes, pueden continuar operando durante condiciones adversas. Con procesos simplificados, las empresas pueden evitar retrasos en la producción, pérdidas de ingresos y daños en la reputación que podrían surgir cuando las demandas de los clientes no se cumplen.

Ventaja Competitiva

Los sistemas de cadena de suministro construidos hace diez años para respaldar los procesos comerciales están severamente limitados para adaptarse al panorama comercial en evolución. Las cadenas de suministro digitales permiten la producción, ventas y operaciones optimizadas, lo que conduce a ahorros de costos y un rendimiento comercial efectivo. Una cadena de suministro robusta y ágil ayuda a las empresas a aprovechar las oportunidades de crecimiento y capturar cuota de mercado de competidores menos preparados. La flexibilidad permite a las empresas pivotar rápidamente hacia situaciones cambiantes.

Aprovechar las Plataformas Tecnológicas

La digitalización de la cadena de suministro y las tecnologías modernas proporcionan a las empresas la resiliencia para adaptarse rápidamente a las interrupciones y lograr un rendimiento optimizado. Las herramientas automatizadas ayudan a las organizaciones a eliminar tareas humanas excesivamente peligrosas o repetitivas. Según Gartner, el 50% de las organizaciones de cadena de suministro habrán invertido en inteligencia artificial y análisis avanzados para el 2024. Con inteligencia artificial, análisis predictivo y análisis de datos, las organizaciones pueden prever la demanda y el riesgo y recomendar acciones basadas en ellos.

Simplificar la Gestión de Riesgos

El desarrollo de un plan de mitigación de riesgos es la mitad de la batalla ganada para abordar las posibles interrupciones. Según una encuesta reciente, alrededor del 70% de las empresas intensifican su inversión en la detección de riesgos de proveedores. Gartner predice que para el 2025, la gestión de riesgos de la cadena de suministro será un impulsor crucial del éxito para más del 50% de las organizaciones. Un enfoque de gestión de riesgos ayuda a las organizaciones a predecir las consecuencias de eventos con baja predictibilidad y alto impacto y a minimizar las vulnerabilidades.

Fortalecer la Comunicación con los Proveedores

Fomentar la colaboración interfuncional permite a las cadenas de suministro gestionar excepciones, mitigar riesgos y abordar problemas de manera efectiva. La colaboración no significa la toma de decisiones conjunta. Sin embargo, las decisiones tomadas por los actores de la cadena de suministro deben alinearse para permitir que la cadena de suministro responda de manera proactiva a cualquier interrupción. Al habilitar la colaboración con los proveedores, Quloi promueve una comunicación efectiva y un intercambio de información, lo que conduce a procesos simplificados, tiempos de entrega reducidos y una mejoría en el rendimiento general de la cadena de suministro.