Las cadenas de suministro globales están mostrando signos de recuperación post-pandemia en medio de la influencia de varios factores macroeconómicos. Si bien las interrupciones en la cadena de suministro persisten, alentadoramente, las empresas están comenzando a experimentar presiones aliviadas dentro de los dominios de logística y transporte. Sin embargo, aún estamos lejos de alcanzar la eficiencia máxima. A medida que nos acercamos a 2024, los problemas familiares de la cadena de suministro que han afectado a la industria aún persisten. La escasez de mano de obra y materiales, la demanda de mercado siempre cambiante, la baja calidad de los datos, la tecnología obsoleta y la visibilidad limitada siguen siendo obstáculos significativos para las cadenas de suministro en todas las industrias. Es esencial enfrentar proactivamente estos desafíos de la cadena de suministro para impulsar mejoras sostenidas.

Cómo se Ve el Paisaje Actual de la Cadena de Suministro

Las empresas están presenciando una alta volatilidad en la demanda, con los consumidores lidiando con el impacto de las crecientes presiones inflacionarias. Una encuesta realizada por The Economist Intelligence Unit (EIU) muestra que las cadenas de suministro interrumpidas han llevado a que las empresas pierdan el 10% de los ingresos anuales en promedio. La coincidencia de muchas fuerzas disruptivas como conflictos geopolíticos, fluctuaciones en los precios de los productos básicos, retrasos en el transporte, escasez de mano de obra, desaceleración de la eficiencia y visibilidad limitada, continuará poniendo a prueba la creciente complejidad e interdependencia de las cadenas de suministro globales. En respuesta, los líderes deben adoptar métodos ágiles para responder proactivamente a los problemas de la cadena de suministro.

Principales Desafíos de la Cadena de Suministro y Cómo Superarlos

Una combinación de expectativas del consumidor, más rutas al mercado, complejidades internacionales y otros factores plantean restricciones a la cadena de suministro. Aprendamos qué está causando problemas en la cadena de suministro y cómo podemos superarlos.

Falta de Visibilidad en la Cadena de Suministro

La visibilidad es un factor crucial en la gestión de la cadena de suministro. La investigación realizada por Moody’s Analytics indicó que más del 69% de las empresas creen que carecen de la visibilidad necesaria sobre sus cadenas de suministro para proteger su reputación. Sin una vista clara de la cadena de suministro, las empresas pierden su capacidad para reaccionar ante la cambiante demanda del cliente, las tendencias del mercado en evolución, las interrupciones imprevistas y, en última instancia, no cumplir con sus promesas. Esto resulta en costos crecientes y pérdidas de ingresos.

Cómo Mejorar la Visibilidad en la Cadena de Suministro

Mejorar la visibilidad de la cadena de suministro no es solo un objetivo, es un paso crucial hacia la eficiencia. Comience analizando su cadena de suministro con mapeo de flujo de procesos para identificar los puntos débiles. Colabore con socios comerciales y empodere el intercambio de datos en tiempo real mediante el aprovechamiento de la analítica de datos y sistemas integrados para garantizar un flujo de información fluido en toda la cadena de suministro, lo que permite una toma de decisiones más rápida y mejor informada. Adopte la digitalización para automatizar tareas manuales de la cadena de suministro, desde el procesamiento de pedidos hasta la gestión de inventario y la planificación logística. Para una solución integral, considere el software de visibilidad de la cadena de suministro de vanguardia de Quloi para maximizar la eficiencia y la transparencia de su cadena de suministro.

Falta de Sostenibilidad

Según la Agencia Internacional de Energía, en 2022, el repunte de la actividad de transporte de pasajeros y carga después de la pandemia llevó a un aumento del 3% en las emisiones de CO2 del transporte en comparación con el año anterior. Las emisiones de transporte crecieron a una tasa promedio anual del 1,7% desde 1990 hasta 2022. Según IBM, alrededor del 57% de los CEOs dicen que uno de los mayores desafíos para los esfuerzos de sostenibilidad es definir y medir el retorno de la inversión y los beneficios económicos. La ausencia de iniciativas sostenibles sólidas no solo dificulta la toma de decisiones, sino que también afecta el rendimiento operativo general, subrayando la urgencia de priorizar medidas de sostenibilidad. Además, veamos la opinión de Deloitte al respecto.

Cómo Abordar los Problemas de Sostenibilidad en la Cadena de Suministro 

Abordar los desafíos de sostenibilidad en la cadena de suministro es un esfuerzo colaborativo. La digitalización de la cadena de suministro ofrece conocimientos valiosos sobre operaciones, desde rutas de transporte hasta niveles de inventario, uso de activos y demanda del cliente. Evalúe el impacto ambiental de su cadena de suministro, centrándose en el consumo de energía, la generación de residuos y las emisiones de carbono. Involucre a proveedores, socios y partes interesadas en un compromiso compartido con la sostenibilidad. Aproveche la analítica de datos y las herramientas digitales para el monitoreo en tiempo real y la toma de decisiones proactivas.

Rendimiento del Proveedor Inconsistente

El rendimiento inconsistente del proveedor puede afectar significativamente las operaciones de su empresa, desde detener las líneas de ensamblaje hasta afectar la satisfacción del cliente. Desafíos como la mala adherencia al horario de entrega, los estándares de calidad insatisfactorios, las brechas de comunicación y la falta de flexibilidad y tecnología obsoleta pueden llevar a tiempos de espera prolongados, retrasos en la producción e incluso faltantes, afectando directamente su capacidad para satisfacer la demanda del cliente. Los proveedores con bajo rendimiento no solo afectan la eficiencia operativa, sino que también corren el riesgo de erosionar la confianza y lealtad del cliente, lo que potencialmente resulta en ventas perdidas y una reputación de marca dañada.

Cómo Abordar los Problemas de Rendimiento del Proveedor

• Aproveche la Hoja de Puntuación del Proveedor para medir el rendimiento del proveedor frente a aspectos críticos como centralización de documentos, entrega puntual, precisión en los plazos de entrega y otros KPI cruciales para impulsar la mejora continua.
• Implemente un Marco de Desarrollo de Proveedores para fomentar la colaboración y simplificar la obtención.
• Invierta en el crecimiento de los proveedores a través de oportunidades de capacitación y desarrollo para fortalecer sus habilidades y capacidades de calidad.
• Reconozca y recompense a los proveedores como incentivo por un rendimiento ejemplar. Por ejemplo: recompense a sus proveedores con pedidos aumentados, contratos más largos, términos preferenciales o referencias.

Escasez de Mano de Obra en la Cadena de Suministro

Según una investigación de Korn Ferry, las empresas de todo el mundo podrían enfrentarse a una escasez de mano de obra de 85.2 millones de trabajadores calificados para 2030. El impacto potencial en los ingresos es impactante, estimado en aproximadamente $8.45 billones, equivalente al PIB combinado de Japón y Alemania. Debido a la aguda escasez de mano de obra, las cadenas de suministro experimentan una variedad de dificultades, que incluyen envíos retrasados, limitaciones de flujo de efectivo, calidad inferior del producto y problemas de servicio al cliente. Estos desafíos de la cadena de suministro ponen presión en todo el ecosistema.

Cómo Combatir la Escasez de Mano de Obra

• Realice sesiones de capacitación regulares para ayudar a los empleados a mantenerse comprometidos, informados y seguros en sus roles.
• Adopte tecnología para automatizar tareas repetitivas, simplificar procesos y mejorar la eficiencia operativa.
• Priorice atraer y retener talento ofreciendo paquetes de compensación competitivos, un entorno de trabajo positivo y oportunidades de crecimiento.
• Fortalezca las relaciones con proveedores y socios colaborando en la previsión de la demanda, la gestión de inventario y la asignación de recursos.

Volatilidad de la Demanda en la Cadena de Suministro

La volatilidad de la demanda, impulsada a menudo por cambios impredecibles en el mercado, es un factor crítico en la dinámica de la cadena de suministro y está estrechamente vinculada con la escasez de materiales. Cuando la demanda experimenta fluctuaciones repentinas, como se ha visto con el reciente aumento en la demanda de semiconductores, puede superar las capacidades de suministro. A medida que la demanda aumenta, los proveedores pueden tener dificultades para mantenerse al día, lo que a su vez aumenta la disponibilidad de materiales cruciales. Las consecuencias de estas escaseces se sienten en todas las industrias, desde la electrónica hasta la fabricación y más allá. Otros elementos como las preferencias del consumidor que cambian rápidamente, las tendencias del mercado, los cambios económicos y eventos imprevistos (como pandemias globales) contribuyen a esta volatilidad que puede provocar faltantes, retrasos en la producción y interrupciones operativas.

Cómo Mitigar la Volatilidad de la Demanda

• Fomente la colaboración entre proveedores para establecer plazos de entrega precisos y mejorar la eficiencia general, lo que permite un flujo más fluido de materiales y productos.
• Optimice el inventario para identificar posibles escaseces con anticipación.
• Incorpore una previsión de la demanda precisa para anticipar mejor las fluctuaciones, permitiendo que las cadenas de suministro se ajusten de manera proactiva.
• Mantener un ojo cercano en las tendencias del mercado asegura una adaptación oportuna a las preferencias cambiantes del cliente, los desarrollos de la industria y las oportunidades emergentes.
• Optimice la Gestión de Inventarios para identificar posibles escaseces con anticipación, facilitando medidas proactivas para mantener operaciones ininterrumpidas.

Costos de Transporte y Flete en Aumento

El mercado de transporte de carga en 2023 experimentó mejoras significativas, sin embargo, otros factores como tensiones comerciales, incertidumbres geopolíticas y cambios en la demanda del consumidor impactan las cadenas de suministro. Un informe publicado por Siam Shipping mostró que el volumen de bienes transportados por flete marítimo experimentó una fuerte caída del 5.7% en 2023 en comparación con el año anterior. Esta caída subraya la necesidad de que las organizaciones reevalúen sus enfoques y se ajusten a las dinámicas cambiantes del mercado.

Cómo Manejar el Aumento de los Costos de Transporte y Flete

• Proporcione a sus conductores rutas bien optimizadas.
• Busque proveedores cerca de sus puntos de envío.
• Consolide los envíos cuando sea posible para maximizar la utilización de la capacidad y reducir los costos de transporte por unidad.
• Colabore con proveedores para mejorar la visibilidad de la cadena de suministro, sincronizar la previsión de la demanda e implementar estrategias de transporte compartidas.
• Incorpore prácticas sostenibles como la adopción de opciones de combustible más ecológicas que no solo benefician al medio ambiente, sino que también generan ahorros de costos a largo plazo.

Resaca Tecnológica

Con tecnología obsoleta, las organizaciones de la cadena de suministro corren el riesgo de tener capacidades de gestión de datos deficientes para aprovechar toda la información para tomar decisiones comerciales. Los datos inexactos o deficientes pueden ser financieramente devastadores, causando pérdidas potenciales de ingresos de hasta el 20%. La investigación de McKinsey muestra que el 73% de las empresas utilizan hojas de cálculo para la planificación de la cadena de suministro. La tecnología obsoleta y los procesos manuales pueden resultar en pérdida de datos y restringir a los empleados de lograr una mayor productividad. Las eficiencias disminuidas alejarán a las empresas de maximizar los ingresos y obtener una ventaja competitiva.

Cómo la Tecnología Avanzada Puede Optimizar los Problemas de la Cadena de Suministro

• Toma de decisiones impulsada por datos en tiempo real. 
• Mayor visibilidad de extremo a extremo.
• Mejor gestión de inventarios.
• Mayor colaboración entre socios de la cadena de suministro.

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Maximizing Efficiency Through Supply Chain Collaboration