Mejore el Rendimiento de su OTIF a través de la Visibilidad y la Colaboración de la Cadena de Suministro
En las últimas décadas, las cadenas de suministro se han vuelto volátiles y están sujetas a fluctuaciones del mercado, cambios de tendencias y cambios impredecibles. Las empresas utilizan diferentes formas de medir y mejorar el desempeño de la cadena de suministro, dos de las cuales son métricas importantes, la OTIF (On Time In Full). El desempeño de sus proveedores está alineado con los resultados que usted logra, y esto es especialmente cierto para la OTIF.
Ya sea usted un fabricante o distribuidor de ropa, es primordial asegurarse de que sus clientes reciban sus pedidos con prontitud y según lo solicitado. Sin embargo, lograr este objetivo no está exento de desafíos, incluida la demanda fluctuante, las diversas preferencias de los clientes, los distintos diseños de ropa y las condiciones de tráfico impredecibles. Para mejorar el rendimiento de su OTIF, debe monitorear y analizar constantemente su historial de pedidos, comentarios de los clientes, niveles de inventario y rutas de entrega.
¿Qué es OTIF?
OTIF se refiere a una métrica fundamental de la cadena de suministro en la industria de la logística. La métrica clave sirve como barómetro para medir el porcentaje de pedidos que una empresa puede entregar dentro del plazo de entrega acordado y en los volúmenes esperados (es decir, que no falten productos). Las organizaciones utilizan OTIF para evaluar y comparar el desempeño de los proveedores, lo que les permite tomar mejores decisiones de adquisición.
¿Por qué es importante OTIF?
Todas las empresas quieren una tarifa OTIF del 100%, lo que significa que todas las entregas se realizan a tiempo y en su totalidad. Sin embargo, el 95% o más se considera un excelente punto de referencia de OTIF, lo que significa que 95 de cada 100 entregas se realizaron en volumen completo en el plazo prometido. Hay mucho en juego para los proveedores que no cumplen con los estándares de la OTIF, desde oportunidades de ingresos perdidas hasta relaciones obstaculizadas. Entendamos el significado práctico de OTIF a través de Walmart, un minorista líder que a menudo multa a los proveedores que no cumplen con las prácticas de OTIF. Walmart impone una multa a los transportistas del 3% del costo de los bienes vendidos por entregas retrasadas e incompletas. El 28% de las empresas encuestadas experimentaron escasez de inventario y buscaron fuentes alternativas de suministro. Los proveedores con visibilidad en tiempo real de sus operaciones y transporte optimizado pueden evitar tales repercusiones.
Los minoristas no pueden darse el lujo de perder clientes debido a estantes vacíos y envíos retrasados, mientras que los fabricantes y distribuidores también corren el riesgo de perder relaciones con los minoristas debido a pedidos incompletos o entregas tardías que pueden requerir formas de envío aceleradas; Ahí es cuando optimizar las métricas de OTIF se vuelve esencial. Cumplir los plazos de entrega y garantizar que todos los productos pedidos estén disponibles y entregados como esperan los minoristas son cruciales para lograr la excelencia de la cadena de suministro en el competitivo mercado actual. La visibilidad de extremo a extremo de las operaciones de la cadena de suministro puede ayudar a los proveedores a reducir los costos logísticos, superar las probabilidades y mantenerse financieramente viables.
Medición de OTIF
La frase que se utiliza con frecuencia: “Si no puedes medirlo, no puedes gestionarlo” puede atribuirse a la gestión de la cadena de suministro. Para mejorar el desempeño de su cadena de suministro, debe medirlo. No existe una práctica industrial fija para calcular la OTIF; sin embargo, la forma estándar de calcularlo es la siguiente:
OTIF = Número de entregas a tiempo, en su totalidad X 100
Número total de entregas
Por ejemplo, una empresa de muebles tiene que entregar 200 camas y entrega 190 a tiempo y en su totalidad. La puntuación OTIF se mediría de la siguiente manera:
OTIF = (Número de camas entregadas a tiempo y en su totalidad / Número total de camas) x 100
OTIF = (190/200) x 100
OTIF = 95%
Desafíos clave para alcanzar
mejores puntuaciones OTIF
Nada obstaculiza más el rendimiento de la cadena de suministro que una puntuación OTIF baja. Puede resultar complicado lograr puntuaciones altas de OTIF cuando problemas comunes interrumpen las operaciones. Algunos de estos incluyen:
Visibilidad nula o deficiente
A medida que las organizaciones se preparan para alcanzar su potencial de extremo a extremo, la falta de visibilidad en toda la cadena de suministro plantea una barrera para identificar rápidamente los problemas e implementar acciones preventivas. Según un informe, el 57% de los líderes empresariales reconoce que se necesita una mayor transparencia y control sobre las cadenas de suministro para minimizar los costos relacionados con las interrupciones y mantener la eficiencia operativa.
Tecnología inadecuada
La tecnología y las herramientas obsoletas pueden ralentizar el procesamiento de pedidos e impedir el seguimiento y la generación de informes en tiempo real. Utilizar tecnología obsoleta significa quedarse atrás de la competencia debido a información insuficiente o incorrecta para la toma de decisiones, lo que muchas veces resulta en ineficiencias.
Colaboración ineficaz
El uso de sistemas fragmentados impide una colaboración fluida, dando lugar a brechas en la estructura organizacional. Las fallas en la comunicación pueden provocar entregas estancadas o retrasadas, aumento de los costos laborales e inventario mal administrado, lo que en última instancia impide el éxito de un grupo que trabaja en conjunto en un proyecto. Estos problemas, si no se abordan, pueden afectar el desempeño de la OTIF y generar disputas o sanciones.
Transporte y Logística
Según el 70% de las empresas, la velocidad y los tiempos de entrega estimados (ETD) precisos son actualmente sus principales desafíos. Las condiciones climáticas, el rendimiento del transportista, las fallas mecánicas, la congestión del tráfico, etc., y otros factores pueden afectar gravemente el rendimiento de OTIF y provocar retrasos o fallas en las entregas.
Creando el camino hacia la excelencia de OTIF en su cadena de suministro
Implementación de herramientas de visibilidad multifuncionales
Con una capacidad fluctuante y la demanda de tiempos de entrega más rápidos, se requiere visibilidad interfuncional para mantener los cronogramas y mejorar la colaboración. Una solución de visibilidad de la cadena de suministro permite la coordinación interfuncional mediante la integración de datos de diversas fuentes y sistemas, como ERP, IoT, etc.
Plataformas digitales para comunicación e intercambio de datos en tiempo real
Una plataforma impulsada por la nube conecta a las partes interesadas de la cadena de suministro, como fabricantes, minoristas, proveedores, distribuidores y clientes. Permite compartir datos y comunicarse en tiempo real dentro de equipos, departamentos u organizaciones al facilitar el intercambio de información, el intercambio de documentos, la gestión de contratos, la gestión de pedidos, la gestión del flujo de trabajo, etc. La plataforma centralizada admite visibilidad, trazabilidad, cumplimiento y colaboración con proveedores.
Aprovechamiento de la tecnología para el monitoreo de la cadena
de suministro en tiempo real
Un estudio de Gartner predice que hasta 2024, el 50% de las organizaciones de la cadena de suministro invertirán en aplicaciones que admitan inteligencia artificial y capacidades de análisis avanzado. Aprovechar la tecnología desmantelará las jerarquías y los procesos de gestión de datos de la vieja escuela, identificará posibles problemas de OTIF y ayudará a las organizaciones a automatizar sus tareas para una mejor eficiencia operativa.
Seguimiento del inventario y cumplimiento de pedidos con visibilidad mejorada
En 2022, los vendedores de comercio electrónico perdieron casi 2 billones de dólares por problemas relacionados con la mala gestión del inventario. Un inventario mal administrado significa una pérdida financiera sustancial. Es crucial optimizar el inventario para evitar cualquier efecto dominó o un colapso en cascada para las organizaciones de la cadena de suministro. Una visibilidad mejorada puede conducir a una mejor gestión del inventario, eliminando costos innecesarios.
Análisis de datos
Según McKinsey, la mayoría de los empleados utilizarán datos para optimizar casi todos los aspectos de su trabajo para 2025. McKinsey también sugiere que las empresas basadas en datos tendrán cinco características clave: ágiles, escalables, resilientes, centradas en el cliente e innovadoras. Al utilizar el análisis de datos, los tomadores de decisiones pueden garantizar de manera proactiva que las cadenas de suministro sigan siendo sólidas y receptivas. La digitalización de la cadena de suministro ofrece información valiosa sobre las operaciones para la toma de decisiones en tiempo real.
Estrategias de comunicación efectivas para mejorar el rendimiento de OTIF
Un cuadro de mando integral de proveedores captura datos a través de métricas de desempeño de OTIF y permite a los equipos de adquisiciones monitorear si los proveedores están desempeñando su función y cumpliendo con las expectativas de los compradores. Un cuadro de mando permite una comunicación eficaz al facilitar una medición clara y coherente de las expectativas de la OTIF, los objetivos de mejora, etc.
En Resumen
Mejorar la tasa OTIF es un proceso continuo que requiere monitoreo, evaluación y mejora constantes de las métricas de desempeño y voluntad de adaptarse a las necesidades cambiantes de los clientes y las tendencias del mercado. Al identificar las causas fundamentales de las bajas tasas de OTIF, es imperativo aprovechar la tecnología, integrar la visibilidad y la colaboración en la cadena de suministro y evaluar el desempeño de los proveedores para lograr un desempeño de entrega más rápido y confiable, una mayor satisfacción del cliente y una ventaja competitiva en la industria.
Además de OTIF mejorado, Quloi, una plataforma de visibilidad de la cadena de suministro digital, aporta beneficios directos e indirectos a las operaciones de la cadena de suministro. Si desea saber cómo Quloi le ayuda a mejorar su puntuación OTIF, comuníquese con nuestros expertos o agende una demostración.